Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59650) à pourvoir en CDD de 12 mois.

Dans ce cadre, la Direction Indemnisation recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto matériel.

En tant que conseiller indemnisation, vos missions seront de :

- Assurer l'ouverture et le suivi du sinistre auto :accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation.

- Apprécier les garanties, étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause

- Echanger avec les différents interlocuteurs du dossier (expert, garage...)

- Orienter les missions vers nos prestataires agréés

- Traiter et suivre les réclamations , participer à la détection des recours et des dossiers sensibles

- Détecter et en signaler toute suspicion de fraude

- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et garantir les engagements qualité du service 

En nous rejoignant, vous serez formé aux métiers de l'assurance et à nos produits.

Les +

- Télétravail 2 jours par semaine

- 21 RTT/an, CET, un équilibre vie pro/vie privée

- Prime intéressement avec abondement

- Mutuelle avantageuse, Aides au logement, 1% patronale, Crèche d'entreprise, Forfait de Mobilités Durables

Diplômé  d'un BTS assurances ou première expérience en gestion de sinistres IARD.

A l'aise avec les outils informatiques.Excellentes qualités rédactionnelles.Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique.Sensibilité au Service Client.Sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Même si vous ne correspondez pas au profil ci-dessus, les candidatures atypiques sont les bienvenues.

Vous vous reconnaissez dans l'offre ? Alors n'hésitez pas à postuler !