En interaction directe avec François (co-fondateur et CEO), tu auras l’opportunité unique de plonger au cœur d’une aventure entrepreneuriale en pleine expansion.

Tu bénéficieras de beaucoup d’autonomie dans tes missions, qui incluront :

• Assurer l’onboarding des nouveaux clients :

  • Concevoir des plans d’onboarding personnalisés en fonction de chaque client.

  • Mettre en avant le plus vite possible la valeur ajoutée de Fygr.

• Assurer la satisfaction des clients :

  • Anticiper les besoins grâce à une surveillance permanente de ton portefeuille de clients.

  • Être force de proposition sur les meilleurs méthodes de gestion de trésorerie auprès de chaque client.

• Assurer la croissance du portefeuille :

  • Assurer le renouvellement des clients existants.

  • Détecter les opportunités d’upsell / cross-sell.

  • Gérer ces opportunités (négociation / closing).

  • Établir des plans d’action pour obtenir un NRR positif.

• Améliorer le Produit et les process :

  • Remonter les feedbacks et bugs à l’équipe Produit.

  • Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer le produit Fygr.

  • Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective.

  • Etre force de proposition pour nouveaux projets au sein de l’équipe.

• Tu as 1-2 an(s) d’expérience dans une équipe commerciale B2B (Account Manager, Customer Success Manager, Sales Executive).

• Tu es à l’aise pour parler à des dirigeants (CEO / CFO), comprendre leurs enjeux, et les convaincre.

• Tu as une excellente capacité d’organisation. En particulier, tu sais gérer un flux constant de demandes entrantes, sans délaisser les sujets de fond et la structuration des process.

• Tu as une forte capacité de questionnement et d’écoute pour détecter/cerner des sujets en profondeur.

• Tu as de l’appétence pour les sujets de Finance d’entreprise.

• Tu es analytique, et tu sais en particulier prendre du recul pour prioriser les actions au plus fort impact business.

Un plus si :

• Tu as déjà vendu à des PME (10-100M€ de CA).

• Tu as travaillé dans un SaaS ou une fintech.

• R1 : échange avec François (CEO) afin de valider l’intérêt mutuel (fit)

• R2 : cas pratique 

• R3 : rencontre avec l’équipe au bureau