Operations Manager (Stage)

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Contenu généré
Connaissances en logistique
Suivi des performances
Gestion de la qualité

Flatsy
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’Operations Manager dispose d’une vision stratégique au sein de Flatsy.
Si tu nous rejoins, tu disposeras d’une vision 360° de notre activité et seras en contact de toutes les équipes : Sales, Ops, Marketing, Produit, Tech !

Tu auras 2 grands objectifs :

  • Faire grandir notre panel d’agents de visite indépendants,

  • Assurer un suivi et une gestion de qualité de leurs missions,

Tes missions :

Staffing de nos agents de visite :

  • Maître de l’agenda et de l’organisation → tu seras responsable du staffing de nos agents de visites sur les biens qui nous sont confiés par nos clients,

  • Tu optimiseras ta flotte d’agents de visites sur un secteur géographique définit,

Suivi de nos agents de visite :

  • Tu aideras au pilotage des coûts opérationnels,

  • Tu assureras une gestion de qualité, (nous avons une moyenne de 4,9/5 de nos agents par les visiteurs !)

  • Tu seras force de proposition pour fidéliser et faire croitre notre communauté d’agents,

Support :

  • Tu pourras résoudre des problématiques terrain : analyser toutes les données disponibles afin d’aider à la prise de décisions opérationnelles stratégiques,

  • Tu seras en relation directe avec notre réseau d’agents de visite pour répondre à leurs besoins et pouvoir trouver des solutions à toute problématique identifiée !

  • Tu travailleras également main dans la main avec l’équipe CSM et CSR pour t’aider dans ta montée en compétence et dans la réalisation de tes missions.


Profil recherché

Profil :

  • Tu cherches un stage de 6 mois impérativement,

  • Tu as une première expérience en opérations ou logistique,

  • Tu es reconnu(e) pour ta positive attitude et pour ta faculté à trouver des solutions à toutes situations,

  • Tu sais faire preuve de créativité et sortir des sentiers battus,

Les petits + pour nous rejoindre :

✨ Ton équipe : Ton équipe est composée de 4 personnes expérimentées et surtout passionnées par leur métier. Elles pourront te faire grandir en t’apprenant à devenir le roi ou la reine des opérations !

✨ De la convivialité : Des déjeuners tous ensemble, des soirées thématiques (Halloween, Noël, jeux de société, raclette, bowling), un séminaire annuel (la vidéo ici).

✨ Des équipements à la pointe : L’opportunité de choisir si tu souhaites un Mac ou un PC, l’utilisation de Notion pour centraliser l’information, et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

✨ Une opportunité professionnelle : S’il y a match des deux côtés, il arrive que nous transformions un stage en CDI : c’est le cas de Edwina, notre Développeuse Front-End et de Valentin, notre Data Analyst !


Déroulement des entretiens

  • Un premier entretien avec l’équipe RH pour que l’on apprenne à te connaître,

  • Un entretien avec Delphine ou Rafael, nos Operations Managers

  • Un entretien avec notre COO (ton N+2) et notre CEO, Alexis de 1h

  • Et… une offre ✨

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