📍Paris

📅 Début : Mai/Juin 2026  
⏳ Durée : 6 mois

🎯 Ta mission

A la croisée de la gestion de projet, du knowledge management et de l’innovation opérationnelle, tu rejoindras l’équipe Delivery internationale, rattaché.e au Head of Delivery. Ta mission : concevoir les systèmes de connaissance interne qui rendent nos équipes plus efficaces, accélèrent l’onboarding client et permettent de scaler avec l’IA comme levier central.

Ce n’est pas un poste d’observation. Tu contribueras à faire avancer des chantiers réels dès les premières semaines.

Tes responsabilités clés

🏗️ Construire le référentiel central

Tu cadres et pilotes le déploiement de Confluence comme base de connaissance unique, en concevant la taxonomie, les templates et la gouvernance éditoriale. Tu assures les intégrations avec nos outils (CRM notamment) pour que l’information circule sans friction.

🔄 Fluidifier les handovers entre équipes

Tu participes à cartographier les flux d’information entre avant-vente, implémentation et run (Support/CSM). Tu contribues à identifier les ruptures et les angles morts, et participes au déploiement des passerelles concrètes : templates de passation, intégrations CRM ↔ PM tool, alertes automatiques, rituels transversaux.

📚 Capitaliser la connaissance Pixid VMS

Tu participes aux entretiens et ateliers avec les experts internes pour formaliser la connaissance tacite. Tu produis la documentation fonctionnelle et technique (guides, FAQ, playbooks), construis une base de cas clients réutilisables et mets en place des processus de contribution continue.

🤖 Automatiser avec l’IA

Tu contribues à identifier les tâches chronophages dans l’onboarding et l’implémentation, participes à la conception et au déploiement des automatisations IA (RAG sur la base de connaissance, synthèse de réunions, assistants de rédaction), évalues les outils, aides à former les équipes et mesurer l’impact.

Ton profil

En dernière année d’école d’ingénieur ou de commerce, Master 2 en Management de l’information, Systèmes d’information, Business Operations, Management de projet ou équivalent

Profil / soft skills

• Rigueur documentaire et sens de la structure

• Autonomie et initiative

• Anglais écrit niveau B2/C1 (langue de travail de l’équipe Delivery)

Compétences techniques attendues

• Excel / Google Sheets niveau intermédiaire

• Appétence IA réelle : usage de LLMs, outils no-code/automation (Make, Zapier, n8n…)

• De notre côté, on t’accompagnera sur la montée en compétences sur les outils suivants : Confluence, Salesforce, Asana

🌈 Diversité, Équité & Inclusion

Le Groupe Pixid s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que la pluralité des points de vue stimule l’innovation et renforce nos engagements ESG. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de handicap, d’âge, d’origine ou de parcours.

📝 Processus de recrutement 

1. Screening (~20/30’) – En visio - (RH) 

2. Entretien manager (~45/60’) puis Entretien DRH (30’) – En présentiel  

3. Rencontre avec 1 ou 2 membres de l’équipe – En présentiel (~30’)