Nous sommes à la recherche de personnes passionnées, capables de réfléchir à contre-courant et excitées à l’idée de rejoindre une équipe exceptionnelle pour révolutionner toute une industrie.

Ta mission principale sera de gérer la relation et assurer la satisfaction de ton portefeuille de clients.

En ce sens, tu prendras en charge les missions suivantes:

• Accompagner les clients de Fairjungle dans l’implémentation et la mise en place de l’outil
• Assurer le suivi et la satisfaction client
• Construire des rapports d’activité et animer les revues clients
• Réfléchir aux nouveaux services à apporter avec les équipes Produit
• Participer à l’amélioration continue de nos processus internes et clients

Tu travailleras avec une équipe jeune, dynamique et d’excellent niveau.

Nous recherchons une personne motivée, dynamique et team player, avec ces caractéristiques :

• Tu aimes la relation client : les écouter, les comprendre et s’adapter
• L’orthographe ne te fait jamais défaut
• Tu es organisé(e), curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Tu es talentueux(se) et persévérant(e), toujours en quête de performance
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et tu sais créer des relations de confiance avec tes interlocuteurs
• Tu as un bon niveau en anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Tu es un(e) team player, doté(e) d’un véritable esprit d’équipe et concerné(e) par la performance collective

Les plus

• Expérience précédente en Customer Success B2B
• Intérêt pour l’univers des startups et des nouvelles technologies

1. Mini test écrit
2. Entretien téléphonique avec notre Responsable Customer Success
3. Entretien avec un des co-fondateurs