Mission du poste

• Superviser l’activité des équipes et être garant du haut standard de qualité de service dans l’esprit de la Cour des Vosges et du Groupe Evok
• Assurer le suivi administration du personnel en collaboration avec le service RH du siège
• Collaborer étroitement avec le service technique
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’accessibilité
• Participer au suivi administratif de l’établissement, coordonner et centraliser les informations des différents services
• Contrôler au quotidien les activités de la réception (facturation, départs, arrivées, attributions)
• Capacité à optimiser les ventes et contrôler le service des réservations
• Suivi des actions et promotions mises en place par le département Yield/ réservation sous les directives du Sieg
• Gestion et suivi de l’Agenda de la Direction Générale 
• Contrôler les caisses, débiteurs et commissions agences
• Suivi des approvisionnements courants et autres besoins logistiques de la société.
• Gestion de l’organisation bureautique et de l’archivage
• Représentation ponctuelle de la Direction Générale lors de leurs des absences
• Suivi du respect de la philosophie de la société être ambassadeur de la marque et veilleur ou respect de la philosophie
• Sensibilisation des équipes au nouveau partenariat
• Superviser l’activité des équipes et contrôler l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures qualité
• Suivre l’activité de l’établissement et veiller à la satisfaction du client
• Réaliser un suivi des approvisionnements courant et autres besoins logistiques de l’établissement
• Accueil physique, téléphonique, traitement des e-mails transmis par la Direction Générale, suivi du courrier.
• Gestion de l’organisation bureautique et de l’archivage
• Suivi la satisfaction clientèle
• Participation aux lancements et suivi de l’implantation des programmes 
• Vérification des arrivées VIP

PROFIL RECHERCHÉ

• Capacités à évoluer dans un environnement changeant
• Expérience dans le poste et établissement similaire de 3 ans minimum
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Excellente présentation
• Sens du détail, de l’organisation et de la polyvalence
• Anglais courant
• Esprit d’équipe
• Polyvalent(e)
• Bonne maîtrise du Pack Office 
• Commercialisation
• Participation à la préparation des budgets annuels et à la stratégie commerciale 
• Participation aux rendez-vous et négociations