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Customer Success Manager B2B junior (h/f) - Stage

Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

epicery
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ta mission :

Rattaché(e) au pôle Opérations et plus précisément à l’équipe des Customer Success Managers, ta mission sera de les accompagner dans la gestion des partenaires epicery et de l’offre de produits.

Ce qui t’attend en détail :

Gestion de comptes

  • Mise en ligne des nouveaux comptes (artisans)

  • Accompagnement et support des commerçants au quotidien

  • Formation des commerçants aux nouveaux outils

  • Mise à jour et amélioration continue des catalogues produits (produits, photos …)

Gestion de projet

  • Gestion des différents temps forts de l’année (Noël, Pâques…) en coordination avec l’équipe marketing

  • Mise en place d’actions pour améliorer le suivi de la saisonnalité (fruit & légumes de saison…)

Analytique :

  • Analyse des indicateurs de suivi (offre, ventes, remplacements …)

  • Reporting et identification des axes d’amélioration catalogue

  • Optimisation des process internes

Les détails importants :
Type de contrat : Stage
Début : Juillet 2023
Lieu : Paris 9ème
Fourchette de rémunération : selon profil
Titres restaurant
Congés payés


Profil recherché

Tu es celui/celle qu’il nous faut si :
Tu es de formation bac +4 ou +5
Tu as une forte appétence pour le digital et la food tech
Tu as la fibre relationnelle
Tu maîtrises les outils informatiques type back-office et bureautiques
Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit (et avec l’orthographe !)
Tu fais preuve de rigueur, de curiosité, de créativité, de dynamisme et de motivation

En dehors de tout ça, nous te recruterons pour ta créativité, ton envie d’apprendre et d’accompagner les partenaires d’épicery.

Compétences requises :

Hard Skills :
Formation supérieure type Bac+4 ou 5
Maîtrise des outils type back office et bureautiques
Maîtrise d’Exel

Soft Skills :
Capacité d’organisation
Qualités analytiques
Aisance relationnelle
Curiosité
Intérêt pour l’univers Food (acteurs, tendances, innovations)

Nous garantissons une totale égalité des chances à nos candidats.


Déroulement des entretiens

1/ Entretien RH
2/ Entretien N+1
3/ Cas pratique
4/ Restitution du cas pratique

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