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Stage relation client/SAV et coordinateur e-commerce

Rejoins l'équipe BtoC de Hindbag, une entreprise engagée dans la durabilité et l'innovation. En tant que stagiaire, tu seras impliqué dans la gestion de nos marketplaces partenaires, la mise en place de ventes privées et le suivi de la relation client. Ce stage de 4 à 6 mois à partir de février 2027 te permettra de développer tes compétences en commerce et en service client.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2027
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
Missions clés

Assister à la gestion de 4 marketplaces partenaires, y compris la mise à jour des catalogues et le lancement de nouvelles collections.

Suivre la relation client des marketplaces, y compris le suivi de l'expédition des commandes et la gestion des réclamations.

Participer à la mise en place d'opérations commerciales ponctuelles sur les sites de ventes privées pour accroître la notoriété de la marque.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe BtoC (https://hindbag.fr/) recherche un.e stagiaire pour une durée de 4 à 6 mois à partir de février 2027 afin de l’accompagner sur la gestion de ses marketplaces partenaires (La Redoute, Place des Tendances, Backmarket, Greenweez), la mise en place de ventes privées (The Bradery, Choose, Toasty, Les Bienfaiteurs) et le suivi de la relation client.

  • Gestion de 4 marketplaces : mise à jour des catalogues, lancement de nouvelles collections, paramétrage des offres promotionnelles

  • Relation client des marketplaces : suivi de l’expédition des commandes, gestion des réclamations et des échanges produits

  • Ventes privées : mise en place d’opérations commerciales ponctuelles sur les sites de ventes privées The Bradery, Choose, Toasty ou encore Les Bienfaiteurs afin d’accroître la notoriété de la marque

  • Service client : suivi des réclamations client pour colis perdu ou endommagé, ou pour produits défectueux, suivi des retours clients

Profil recherché

  • Bac +2/+3

  • Disponible 4/6 mois

  • Formation commerciale

  • Excellente capacité rédactionnelle

  • Orthographe irréprochable

Déroulement des entretiens

  1. Visio avec Isabelle, Directrice de Hindbag

  2. Cas pratique

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