En lien direct avec le Fondateur et le Head of Ops actuel, tu seras au cœur de l’exécution opérationnelle et accompagneras la structuration des process dans un contexte de forte croissance. Tes missions seront larges, transverses, et évolueront avec ta montée en compétences.

1. Production & Approvisionnement

• Anticiper la demande et coordonner les campagnes de production

• Gérer les approvisionnements (matières premières, packagings, PLV, etc.)

• Suivre la marge brute et contribuer à l’optimisation des coûts

• Participer à la mise en place de standards qualité chez nos partenaires

2. Logistique & Supply Chain

• Piloter les flux de marchandise avec notre logisticien (B2C & B2B)

• Gérer les stocks (produits finis, accessoires, échantillons, outils trade…)

• Coordonner les envois spécifiques (influence, retail, event, presse…)

3. Service Client

• Superviser la gestion du support client (commandes, réclamations, litiges)

• Être garant·e d’une expérience client irréprochable, côté B2C comme B2B

• Identifier et résoudre les irritants pour fluidifier le parcours client

4. Data & Reporting

• Suivre les KPIs opérationnels et construire des dashboards fiables

• Participer à la préparation des reporting mensuels et à l’analyse des résultats

5. Projets transverses

• Intervenir en support sur des projets stratégiques : lancements produit, développement retail, amélioration d’outils ou de process

• Travailler main dans la main avec les autres pôles (growth, produit, contenu, etc.)

• Support sur les autres marques du Groupe

Tu es passionné·e par l’univers de la beauté, du bien-être, de la santé ou de la nutrition, et tu as envie de participer activement à la construction d’une marque ambitieuse en pleine structuration. Tu as le goût de l’exécution, un bon sens logique, et tu es stimulé·e par un environnement agile, avec beaucoup d’autonomie.

🎓 Formation & Expérience

• Bac +5 (école de commerce ou d’ingénieur – top school)

• 2 à 4 ans d’expérience en start-up, conseil ou finance, avec une forte exposition opérationnelle

• Une première expérience dans le e-commerce, la supply, ou les opérations est un vrai plus

🧩 Compétences & Soft Skills

• Esprit analytique, culture du résultat, à l’aise avec les chiffres et Excel/Google Sheets

• Capacité à exécuter vite et bien, sens du détail sans perdre la vue d’ensemble

• Proactivité, autonomie, agilité, capacité à « faire avancer les choses »

• Aisance relationnelle, esprit d’équipe, capacité à coordonner et embarquer

• Intérêt (ou à terme, envie d’expertise) pour les sujets finance, supply chain, outils SaaS

• Envie de faire partie d’un projet exigeant et d’évoluer rapidement avec lui

Bonus

• Appétence tech/productivité (Notion, Airtable, Shopify, IA…)

• Sens esthétique / rigueur dans la présentation des livrables

• Sensibilité environnementale / goût du produit

• Anglais professionnel

🌱 Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour contribuer à la croissance d’une marque française ambitieuse, à l’avant-garde du bien-être, de la santé et de la nutricosmétique.

• Pour travailler au plus près du produit et des enjeux business, dans un rôle clé, transversal et responsabilisant.

• Pour intégrer une équipe engagée, exigeante mais bienveillante, qui valorise l’autonomie, le bon sens et l’envie de progresser.

• Pour évoluer rapidement dans un environnement en construction, où tout est encore à inventer (et où ton impact est réel).

• Pour rejoindre une structure où la qualité d’exécution compte autant que l’énergie humaine qu’on y met.

Un process rapide et fluide, en 2 à 3 semaines maximum :

1. Premier échange (30 min)

   Discussion avec le fondateur pour mieux comprendre ton parcours, tes attentes, et valider que ton profil correspond aux besoins du poste.

2. Entretien métier (1h-1h30)

   Échange approfondi avec le Head of Ops sur ton expérience, ta manière de travailler et les missions. Un cas pratique léger peut être proposé.

3. Rencontre équipe (30 min)

   Moment informel pour vérifier le fit humain et l’alignement avec l’esprit d’équipe.

4. Références & proposition

   Validation rapide et proposition d’embauche si tout est aligné.

5. Welcome aboard !