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Key Account Manager, fin(e) stratège

CDI
Toulouse
Salaire : Non spécifié
Début : 28 février 2022
Télétravail total

Eldo
Eldo

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Eldotravo, c’est la plateforme qui digitalise le bouche à oreille entre particuliers et professionnels du bâtiment 🦄 🚀💚

Chez Eldotravo notre Dream Team s’agrandit ! 👩‍🚀

Dans un environnement fantastique, notre team de Grands-Comptes a besoin de nouvelles recrues.
Si tu aimes le challenge et que générer du new business n’a aucun secret pour toi et que tu rêves de travailler dans une ambiance fun et bienveillante… alors Clément, Alexandre, Antoine et Nicolas n’attendent que toi !

Regarde par la fenêtre de l’équipe Grands-Comptes ! 👁

La Team GC c’est 1 Directeur Commercial et 3 Key Account Managers qui s’assurent de la gestion, du développement et de la satisfaction des grands-comptes accompagnés par nos équipes Product Engineer, Customer Success, Marketing !

🙏 Tu es indispensable parce que…

  • la transformation digitale des industriels n’a pas de secret pour toi
  • tu vas générer beaucoup de CA
  • tu sais séduire et attirer de nouveaux clients
  • tu sais construire un territory plan et un plan d’attaque ABM (account based marketing)
  • tu as de bonnes connaissances dans le secteur du bâtiment et de l’amélioration de l’habitat

⛳ Tes missions / à quoi ressemble ton quotidien

Déployer

  • Définir la meilleure stratégie d’implémentation du service au sein de l’organisation
  • Participer aux phases d’avant-vente jusqu’au rendez-vous de signature
  • Obtenir l’accord des membres du réseau pour démarrer une collaboration (bon de commande ou accord écrit) en prospectant si nécessaire
  • Fixer les modalités optimales de déploiement (par exemple : délais, sélection de membres, formation de commerciaux, modalités de formation des membres)
  • S’assurer que les demandes formulées par les clients pourront être réalisées
  • Mener les actions nécessaires pour garantir la réception des premiers listing client des partenaires et le démarrage de la session d’onboarding
  • Former les nouveaux utilisateurs et les équipes commerciales à l’utilisation et aux bénéfices de l’outil
  • Assurer la mise en place technique du compte dans l’interface administration

Suivre

  • Maintenir les outils à jour nécessaires à la bonne gestion des projets (par exemple Trello, CRM)
  • Suivre l’évolution des demandes particulières et informer les responsables de partenariats de l’avancement
  • Suivre les statistiques d’utilisation et les résultats individuels de chaque membre
  • Fournir un reporting mensuel aux interlocuteurs concernés dans les délais souhaités en respectant la récurrence souhaitée
  • S’assurer de la satisfaction / mettre en place les actions correctives si nécessaire
  • Animer
  • Etre présent sur les évènements pour promouvoir la solution EldoTravo et créer du lien avec nos clients
  • Capter les besoins clients et recueillir des suggestions d’améliorations
  • Identifier les facteurs clés de succès pour faire évoluer le service et apporter de la valeur

Développer/vendre

  • S’assurer de la reconduction et de l’extension des contrats de son portefeuille
  • Détecter les opportunités d’Upsell et de Cross-Sell
  • Présenter et vendre de nouveaux abonnements et nouveaux services en collaboration (avec le responsable hiérarchique)
  • Mettre en oeuvre des Béta-test lors du déploiement de nouveaux produits et services

Travail avec les prestas externes

  • Qualifier le besoin client et le retranscrire à nos presta externes
  • Définir avec nos presta externes le plan d’action et le rétroplanning
  • Présenter au client la solution à son besoin
  • Piloter le plan d’action défini

Participer à l’amélioration et l’optimisation des process et tâches

  • Remonter lors des réunions d’équipe les problèmes rencontrés
  • Etre force de proposition et de solutions
  • Accompagner l’équipe dans la mise en place d’amélioration des process et tâches

🔝😍 Ce que l’équipe aime par dessus tout sur ce poste

  • Clément, leur directeur commercial grands comptes
  • JB “le créateur”
  • Les deux RH Manon & Emilie 🙂
  • La Team ambitieuse et fun d’Eldotravo
  • La pluridisciplinarité
  • Le challenge et les évolutions internes

👍 Les petit + qui font kiffer

  • Mutuelle ALAN 100% digitale qui rembourse super vite et pris en charge à 70%
  • La carte tickets resto —> Swile est notre ami
  • Primes cooptations
  • Remote ponctuel où tu veux dans le monde
  • Goodies, welcome lunch & drinks (et pas que de bienvenue)
  • Lunch&learn 1 fois par mois pour assouvir sa soif d’apprendre
  • EldoKitchen, une recette par 1 collab, encore mieux que Cyril Lignac
  • Deux break dans l’année dans des destinations surprise
  • Voiture de fonction, mobile et pc portable

Profil recherché

Tu es THE candidat pour nous rejoindre si tu es … 🤩

👉

  • Bilingue (Bryan is in the Kitchen)
  • Un(e) businessman / woman
  • Un(e) super gestionnaire de projet
  • Focus ROI
    👉
  • Ambitieux(se)
  • Un(e) véritable guerrier(re)
  • Un esprit de synthèse et d’analyse
  • Adepte du travail en équipe (Team Team)
  • Mini CEO minded

EldoTravo est la société qu’il te faut si tu aimes … 💚

  • Le management de proximité et impliquant
  • L’autonomie, les prises d’initiatives, les challenges #growthmindset
  • Évoluer au sein d’une équipe fun et bienveillante
  • Les moments de partage en équipe
  • L’idée de mettre ta pierre à l’édifice et de participer à une aventure humaine et professionnelle INCROYABLE

Alors, séduit(e) ? poste sans tarder ton CV et sors ta plus belle plume 😎

Envie d’en savoir plus ?

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