Le service Chauffage accompagne les ménages modestes dans le changement de leur équipement de chaudière / pompe à chaleur pour leur permettre de faire des économies financières, tout en œuvrant pour le développement durable.

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous contribuez à rendre l’expérience client Effy unique.

Pour cela, vous :

• Assurez le pilotage des chantiers
• Assurez les relations avec les partenaires rattachés aux chantiers et veiller au respect des engagements
• Assurez une relation qualitative pour fidéliser les partenaires
• Assurez de la cohérence des factures émises par les partenaires en lien avec les chantiers réalisés
• Gérez les SAV selon les procédures
• Gérez les risques contentieux et suivre les procédures

Les plus :

• Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
• Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 250 Effytoyen.nes
• L’occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d’achat des ménages
• Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans un poste administratif de type ADV.

Vous savez vous organiser en fonction des priorités et respecter des procédures.

Votre aisance relationnelle et votre capacité d’adaptation vous permettent de créer et développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes à l’aise pour communiquer efficacement aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Une expérience dans l’univers du chauffage est appréciée.

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre cette passionnante aventure,nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.

Effy garantit l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.