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Sales Executive - [Paris - Télétravail]

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

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    Le poste

    Sales Executive - [Paris - Télétravail]

    • CDI 
    • Début :  
    • Paris
    • Télétravail partiel possible
    • Bac +5 / Master
    • > 3 ans

    À propos

    Tu connais cette expérience désagréable ?

    Pour une raison quelconque, tu as besoin de contacter le service client d’une marque, mais tu sais pertinemment que c’est le début d’un véritable parcours du combattant.

    Si tu as vu juste et que, effectivement, c’est compliqué de te faire entendre, alors la frustration est énorme. Tu regrettes ton achat et tu jures de ne plus jamais te faire avoir. Résultat pour la marque : elle perd un client et peut-être même davantage car tu risques d’en parler autour de toi.

    Eviter ce genre de situation devrait être au cœur de la stratégie globale de toutes les entreprises. C’est pour cette raison qu’easiware a mis au point un logiciel de gestion de la Relation Client performant qui permet aux marques de s’occuper de leurs clients comme s’ils étaient des 👑 (oui, ils le sont).

    Mais il reste nombreuses marques qui aimeraient sauter le pas et faire de la Relation Client un pilier de leur stratégie de développement. C’est là que tu entres en scène. Que tu intègres l’équipe Sales, l’équipe Marketing ou l’équipe Customer Success, toutes ont cet objectif commun : aider les marques à devenir et rester des love brands grâce à leur relation client.

    Plus de 500 marques et acteurs publics dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme easiware. Parmi les marques qui nous font confiance: Bonduelle, la Gendarmerie Nationale, ID Kids Group, Galeries Lafayette, La Boulangère, Etam, Caudalie, Nuxe, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découvertes, Andros, Michel et Augustin, France Habitation, Courir, Go Sport, SNCF, Voyage Privé, Printemps.com, l’association e-enfance, etc.

    Tu es à la recherche de missions à véritable impact ?

    Les équipes d’easiware travaillent au quotidien sur des projets qui ont du sens. Lorsque la Gendarmerie Nationale a décidé de lancer son service d’assistance par chat et réseaux sociaux en 2018, elle a choisi easiware comme logiciel de gestion des flux conversationnels.

    Mais ce n’est pas tout ! L’association e-enfance a également choisi easiware comme logiciel pour sa plateforme qui vient en aide aux enfants victimes de cyberharcèlement, le cyber sexisme et les autres formes de cyber-violence.

    Descriptif du poste

    Rattaché au Sales Team Leader, il développe, dans le cadre des objectifs définis, un portefeuille de prospects. Il détecte les besoins de ses prospects, propose et gère des offres commerciales adaptées et alignées avec la stratégie de l’entreprise jusqu’à la phase de closing.

    Activités principales :

    • Gérer un portefeuille de prospects et promouvoir l’offre de solutions easiware
    • Définir et formaliser des plans d’actions pour l’organisation de la prospection commerciale
    • Ecouter, analyser, comprendre et challenger les besoins des prospects pour vendre des solutions adaptées et alignées avec la stratégie del’entreprise
    • S’approprier les supports fournis par les équipes marketing et technique pour être capable de démontrer la valeur des solutions easiware
    • Répondre aux appels d’offres
    • Rendre compte de son activité commerciale au travers d’un reporting à minima hebdomadaire
    • Suivre ses affaires jusqu’à la signature du contrat et mettre à jour les informations dans le CRM
    • Être en mesure de proposer au management un atterissage mensuel, trimestriel et semestriel
    • Prospecter par lui-même de nouveaux comptes et prendre des RDV

    Activités complémentaires

    • Participer aux actions de communication (salons, etc.)
    • Faire remonter les besoins clients en interne
    • Veiller au règlement des factures dans les délais convenus contractuellement sur son périmètre commercial
    • Gérer les éventuels litiges commerciaux en lien avec le client et l’équipe projet”

    Profil recherché

    Les qualités du candidats idéal :

    • pugnacité
    • goût du challenge
    • goût du résultat
    • créativité
    • authenticité
    • prise d’initiative
    • goût pour le digital et l’environnement tech.

    Une connaissance du secteur de la relation client est un plus.
    Chez easiware, on ne s’arrête pas à votre CV ou à vos études. Nous recherchons un profil qui s’adaptera à l’équipe et à l’entreprise.

    Déroulement des entretiens

    • entretien avec le Head of Sales
    • exercices et mise en situation avec des membres de l’équipe Sales (fit métier/compétence)
    • entretien avec un membre de l’entreprise (fit culturel)
    • entretien avec le Top Management

    Découvrez l'équipe

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