Rattaché.e au Key Account Manager (KAM), l’objectif sera d’accompagner le KAM à créer avec ses clients une relation de partenariat dans la durée dans le but de détecter, faire émerger et répondre à de nouveaux besoins (up sell, cross sell) et de développer ainsi le CA embarqué (ARR).

Missions :

• Assister le KAM dans la gestion quotidienne des comptes clients.

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de développement commercial.

• Contribuer à l’analyse des besoins des clients et à la proposition de solutions adaptées.

• Assurer un suivi régulier des dossiers clients.

• Gestion administrative (devis, signature de contrat/avenant,…)

• Collaborer avec les différents départements de l’entreprise pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

• Étudiant(e) en cours de formation supérieure en commerce, gestion ou domaine similaire.

• Dynamique, autonome et doté(e) d’un excellent sens du relationnel.

• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement en constante évolution.

• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les chiffres.

• Une première expérience dans le domaine commercial ou du service client serait un plus.

• Alternance de 12 mois, à partir de septembre 2024.

👋 Autorise-toi à postuler !

Pourquoi postuler même si tu n’as pas toutes les conditions nécessaires ? Conscients que nous n’avons pas tous la même approche face aux candidatures, nous t’encourageons à postuler si cette offre correspond à ta situation actuelle ou à ce que tu aimerais devenir dans ton prochain poste. Nous embauchons des personnes et non des rôles et chacun devrait se sentir libre de postuler car cela ne peut qu’apporter des apprentissages ou des succès.

1. Entretien en visioconférence avec la KAM.

2. Cas pratique

3. Entretien avec une Customer Success Manager

4. Entretien avec le CEO