Pourquoi Deliveroo?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.

Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.

Role description:

En tant que stagiaire Assistant(e) Account Manager, vous serez parti prenante du succès de nos partenaires supermarchés et commerces de bouche, en veillant à offrir une expérience unique et magique à nos utilisateurs; tout en construisant une base solide et durable pour notre application. Vous serez ainsi en support des missions suivantes:

• En tant que stagiaire Assistant(e) Account Manager vous aideriez l’account manager auquel vous serez rattaché à exécuter efficacement les contrats et à développer les marques. Vos principales missions consisteront à assurer le suivi opérationnel et commercial des magasins de votre portefeuille.
• En binôme avec votre account manager, vous serez chargé du déploiement et de l’expansion de votre portefeuille commun, ainsi que des différentes campagnes Marketing.
• Vous analyserez quotidiennement les performances des magasins dont vous vous occuperez en collaboration avec votre account manager.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires de magasins pour optimiser l’utilisation de nos outils et développer les ventes sur notre plateforme.
• Vous effectuerez également des visites régulières dans les magasins dont vous vous occuperez.

Profil:

• Esprit commercial : Vous savez anticiper des discussions commerciales, et influencer des décisions prises par l’account manager avec le siège social. Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience commerciale.
• Proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tous les aspects opérationnels de votre rôle et dans votre périmètre.
• Client centric - être obsédé par nos clients. Vous utilisez des données quantitatives et qualitatives pour construire un service opérationnellement excellent pour nos clients.
• Adaptabilité - Vous êtes enthousiaste, flexible et adaptable, capable de surmonter les obstacles grâce à la facilitation, la créativité et l'ingéniosité. Vous savez quand il est temps de passer un appel et appliquer quotidiennement la règle des 80 / 20.
• Esprit d'équipe- Vous êtes un joueur d'équipe qui collabore et sait tirer le meilleur parti des personnes qui vous entourent. Vous êtes capable de travailler efficacement à tous les niveaux de Deliveroo et de réussir avec et par les autres.
• Optimiste et dynamique - Vous apportez de la fraîcheur, de l'énergie et de la passion dans l'équipe. Vous contribuez à créer un environnement de travail unique, propice aux nouvelles idées et agréable pour les autres personnes impliquées.
• Langues : français courant et anglais professionnel.
• En cours d'obtention d'un master (convention de stage).

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer activement à notre mission de devenir la référence en matière de bien manger. Rejoignez notre équipe exceptionnelle dès maintenant et faites partie de cette aventure passionnante !

La vie chez Deliveroo:

Notre équipe est en forte croissance, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons et sa merveilleuse diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre. Deliveroo France a obtenu un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, démontrant ainsi notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Tout ce dont vous avez besoin, c'est une passion pour la nourriture et le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.

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