Le/la chargé(e) de comptes est en charge de fidéliser et de participer au développement des comptes abonnés. Il/elle fait partie de l’équipe commerciale, avec deux autres chargés de comptes, deux customer success managers et trois chargés d’affaires, sous la responsabilité Head of Sales.

Ses responsabilités:

• Gestion d’un portefeuille de comptes multi-secteurs et multi-organisations sur Salesforce
• Gestion des renouvellements des contrats existants en minimisant le churn
• Augmentation de l’ARR/compte grâce à l’upsell et au cross-sell
• Présentations et négociations commerciales à des interlocuteurs variés
• Négociation de contrats pour fidéliser et développer les comptes abonnés
• Définition de stratégies commerciales pour les comptes clés
• Optimisation de l’expérience utilisateur avec l’équipe CSM
• Co-conception de campagnes en lien avec le département marketing

Contexte est une start-up dynamique, à la recherche d’un profil volontaire, force de proposition et à l’aise dans un environnement évoluant rapidement. Les missions de ce poste s’adapteront à votre volonté d’entreprendre.

• Première expérience de vente BtoB à des cadres de haut niveau et de gestion d’un pipeline commercial
• Compréhension de l’écosystème des professionnels des politiques publiques français ou européens (entreprises, fédérations professionnelles, syndicats, ONG, administrations, autorités indépendantes, etc.)
• Intérêt pour les médias et l’indépendance journalistique
• Sens du service et grande attention aux besoins des clients
• Capacité à travailler avec des objectifs ambitieux
• Capacité à être flexible dans un environnement qui évolue rapidement
• Excellent niveau de français, bon niveau d’anglais
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

• Un premier entretien avec le Head of Sales et/ou le Directeur Commercial
• Un entretien avec deux membres de l’équipe commerciale
• Un entretien avec deux membres du comité de direction de Contexte