Le saviez-vous:

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour recherche pour sa Direction Promocash un(e) :

Chef de Projets Acquisition Client (F/H)

BON À SAVOIR : CDD / CADRE niv 7 / Massy / ASAP

Vos Missions

Garant(e) des opérations d'activation client, en lien avec la feuille de route marketing et communication commerciale en particulier :

• Définir et piloter le dispositif d'acquisition dans une logique "résultat" et data-driven : Construire un dispositif de recrutement clients complet : mode opératoire, package de bienvenue, création de carte, offre de bienvenue, dans le cadre d'une ouverture de magasin etc
• Piloter les opérations d'acquisition / activation de bout en bout : expression de besoin, mode opératoire, suivi des demandes magasin et performance
• Proposer et tester un dispositif de parrainage entre clients
• Etudier l'internalisation des opérations dans le SI Promocash afin de ne plus dépendre d'un prestataire pour rationaliser les coûts et faciliter la mise en œuvre en magasin
• Identifier de nouveaux leviers d'acquisition à activer sous le format "test and learn"
• Suivre la performance des KPI des différentes campagnes et par cible client, et opérer aux optimisations nécessaires afin d'atteindre nos objectifs
• Suivre, animer et engager les magasins sur les bonnes pratiques face au client, et aide à la qualification du fichier clients
• Briefer et piloter les prestataires : agences médias
• Contribue à l'optimisation du parcours client de son cycle de vie toujours dans l'optique de recruter des clients

Parallèlement, pourra contribuer à d'autres dossiers et projets marketing et communication de l'enseigne. La taille du format Promocash et de la BU sous-entendent une part de polyvalence et de diversité des missions inhérente à cette fonction.

Prend en charge la gestion opérationnelle du budget des actions qui lui sont confiées (respect du budget alloué, suivi du workflow de facturation).

Informations complémentaires :

• Lieu : Massy, gare RER B et RER C
• Intéressement et participation
• Télétravail
• Mutuelle / prévoyance
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
• 10% de remise sur achats avec la carte Pass
• Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc…).
• Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib
• Un accès à un large choix de restauration au sein du campus

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

• Bac+3-5 communication et/ou expérience marketing et communication
• Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet en projets CRM, activation clients et/ ou communication 360 sur des projets complexes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
• Maîtrise des logiciels du Pack Office et Google Workspace requis
• Vous serez amené à utiliser les outils internes (CRM, Marketing Cloud SalesForce, autres)
• Connaissance des réseaux de franchise est un plus
• Bon niveau de communication orale et écrite
• Rigueur, fiabilité, sens des chiffres, réactivité et créativité
• Organisation, planification: respect des plannings de production et coordination entre les équipes
• Capacité à fédérer et convaincre, esprit de synthèse et analyse marketing