Dans un contexte d’hypercroissance (30% par mois), nous recherchons un supply chain manager dans l’équipe opérations de Carlili,

Le pôle des opérations se répartis sur 3 thèmes principaux: la supply, les Carsitters et le service client,

Sur l’axe de la supply, les principales missions de l’équipe opérations sont:

• Réserver les véhicule auprès de nos partenaires
• Optimiser le stock selon les commandes
• Gérer et animer le réseau d’agences de location partenaires
• Faire du benchmarking pour s’assurer de notre compétitivité

Sur l’axe Carsitter, les principales missions de l’équipe opérations sont:

• D’animer au quotidien la communauté de Carsitters sur Paris et sur Lyon
• Recruter des nouveaux carsitters et les former
• Former en continu les Carsitters actifs
• Piloter leurs performances (ponctualité et note clients)

Sur l’axe Service clients, la principale mission de l’équipe opérations est:

• assurer du bonheur des clients au quotidien par téléphone et mail

En parallèle:

• Analyser toutes nos données afin d’identifier des opportunités d’amélioration du service
• Développer et optimiser les process

• Ecole de commerce, école d’ingénieur, formation universitaire
• Energique
• Rigoureu.se
• Culture du “fail fast”
• Bonne aisance relationnelle
• Autonomie & proactivité
• Capacité à analyser les problèmes avant de proposer une solution

Les plus :

• Vous avez déjà une expérience dans une start-up en forte croissance
• Affinité avec l’automobile

Simple :

• Un CV et quelques lignes pour nous expliquer ce que tu fais et ce qui te motive à nous rejoindre
• Echange téléphonique
• Entretiens dans nos bureaux chez PRINE, incubateur de la ville de Paris, avec Pierre-Julien, Responsable des opérations, et Arnaud, Directeur des opérations.

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