Rattaché(e) à la CEO, tu es en contact direct avec les clients grands comptes de BIBAK. Tu es en charge de faire croitre et pérenniser nos partenariats sur la restauration collective.

En contact direct avec les clients et les équipes internes (Opérations, Produit, Communication), ton rôle consiste à :

· Gérer la stratégie de partenariat avec le compte :

o Relation client : assurer la relation avec les actuels interlocuteurs et développer les relations avec de nouveaux interlocuteurs, au siège sur les différentes fonctions en lien avec BIBAK (RSE, Services Généraux, Direction, …) comme au sein des Opérations ;

o Analyse et stratégie du compte : suivre les indicateurs de performance de ton portefeuille et la satisfaction des clients actuels afin de proposer des actions correctives pertinentes, en collaboration avec le Business Developer et le Customer Success Manager

o Animation du partenariat : être attentif aux besoins des clients, établir une dynamique de partenariat pour présenter les performances sur des revues/bilans récurrents, et proposer des plans d’action à la hauteur de nos ambitions

· Développer l’activité et animer la croissance du partenariat :

o Prospection, qualification et vente au sein du compte : En binôme avec un Business Developer, tu utiliseras tous les leviers d’acquisition pertinents (prospection froide, mises en relation, webinaires, …) pour convaincre le maximum de restaurateurs de mettre en place la consigne avec BIBAK ;

o Fidélisation client : suivre l’activité des clients existants et identifier les sources de croissance/développement avec ceux-ci (upselling, renouvellement de contrat) en lien avec notre équipe Opérations ;

o Négociation et développement commercial : identifier et prospecter de nouveaux groupes, afin de mettre en place des phases pilotes et les transformer en Grands Comptes;

· Gestion de Projet et Optimisation des process internes :

o Gestion de projet transverses : optimiser les process existants au sein de l’équipe Sales et avec les autres services en interne, et mener à bien des projets prioritaires pour BIBAK ;

o Travail en équipe : assurer des passations efficaces et travailler en “cross-team” avec Sales et Opérations, tout au long du cycle de vente et de vie du client ;

o Être le référent et point d’entrée d’un compte et d’un métier en interne (Produit, Communication, Opérations)

Idéalement de formation d’école de commerce ou d’ingénieur, tu as déjà 2 à 3 ans d’expérience en ventes et gestion grands comptes. Tu es à l’aise sur tout le cycle de vente de la chasse jusqu’à l’après-vente, en passant par le closing, et motivé.e par les enjeux de vente et de relation client. Tu connais les bases et méthodes standards d’un commercial confirmé.

Tu as des compétences de premier ordre en matière de communication (orale et écrite). Tu sais écouter les besoins, et convaincre les partenaires par ton attitude naturelle et professionnelle, ta capacité d’argumentation et ta prise de parole efficace, pour fédérer autour d’un projet commun.

Tu es logique, organisé.e, synthétique et sais comment prioriser tes tâches tout en traitant plusieurs projets en même temps.

Tu es plein.e d’énergie, combatif.ve et l’idée d’aller chasser de nouveaux clients te donne envie.

Tu aimes analyser les chiffres, et identifier des axes de progression grâce à la data. Tu apprends vite et aimes découvrir de nouveaux outils.

Tu aimes interagir avec les autres, construire des relations de confiance avec tes partenaires et gérer les défis du quotidien avec une mentalité positive.

Tu es passionné.e à l’idée de contribuer au développement d’une start up à impact. Tu es sensible au développement durable et la mission de réduire les déchets te motive.

Une expérience préalable dans le secteur de la restauration collective est un plus.

La fourchette de rémunération annuelle se décompose quoi suit :

• Fixe : 40 à 45k

• Variable : 15 à 20k

• 1 entretien de motivation téléphonique ou en visio-conférence avec Mathilde, notre chargée de recrutement

• 1 étude de cas pratique à préparer et à restituer par email

• 1 entretien métier - en physique dans nos locaux à Paris - avec Yasmine, notre CEO et Guillaume, notre Consultant Sales

• 1 café “fit” dans nos locaux pour que tu puisses rencontrer des membres de l’équipe

• Welcome Abroad !