Souhaitez-vous travailler dans la création de contenu pour le compte de la société AXA ?

Souhaitez-vous contribuer à la digitalisation de la solution graphique pour le compte de la société AXA ?

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de la relation client et qualité (F/H).

Au sein du département Solutions graphiques et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

1) Gérer les demandes des partenaires (réseaux de distributions, collaborateurs AXA et prestataires)

· Formation et orientation des partenaires dans l’outil

. Répondre aux demandes formulées par nos partenaires

· Recensement des remontées clients concernant l’outil et suivi des optimisations

. Communiquer auprès de nos partenaires pour les informer de notre activité

2) Accompagner le partenaire logistique :

· Remontées des attentes et besoins du réseau

· Mise en place d’un chantier d’optimisation des stocks à travers le déploiement de fonctionnalités dédiées dans l’outil

3) Contribuer aux activités de contrôle et qualité de l'activité

· Collecter, analyser et mettre en forme des données de production pour établir les reportings de suivi de consommations annuelles de papier

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Votre profil correspond si : 

Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles (formulation de réponses argumentées)

Vous avez des solides compétences interpersonnelles 

Vous avez le sens du service (Client et distributeurs)

Vous savez écouter et argumenter

Vous êtes agile et avez la capacité de gérer de projets opérationnels

Vous avez des connaissances du domaine graphique ou êtes motivé par le domaine graphique