Au sein de la Direction IARD Particuliers, nous recherchons pour les équipes CCAS, qui a la particularité de gérer les contrats auto et non auto pour un client unique , un chargé de clientèle (F/H). 

Dans le cadre de vos activités, vous êtes amenés à : 

- Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !

- Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients;

- Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription;

- Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.

Pour mener à bien vos missions, nous recherchons:

Des compétences techniques:

-Formation en assurances avec d'une expérience de 2 à 3 ans minimum;
-Maîtrise des bases techniques d'assurance IARD;
-Appétence pour les outils informatiques;

Des compétences comportementales:

-Vous appréciez le travail en équipe;

-Vous avez le sens de la relation client;

-Votre discours est fluide tant à l'écrit qu'à l'oral;

Doté d'une fibre commerciale, vous avez un goût pour le challenge !