Nous recherchons un Key Account Manager capable de développer des comptes stratégiques, piloter la performance commerciale et construire des partenariats clients durables dans un environnement en forte croissance.

Rattaché(e) au Directeur Commercial et intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes, vous êtes responsable du développement, de la fidélisation et de la performance d'un portefeuille de comptes stratégiques. Vous pilotez la relation client de bout en bout et contribuez activement à la croissance commerciale de l'entreprise.

• Commercialisation des offres et/ou services :
  • Mener des actions de prospection et de fidélisation
  • Piloter les négociations commerciales et contrats
  • Elaborer les propositions commerciales dans une logique de rentabilité
  • Etre le point d'entrée client et coordonner les différents pôles internes
  • Assurer la qualité des livrables commerciaux et contractuels
  • Accompagner la mise en production des nouveaux clients
• Gestion du portefeuille Comptes Clés
  • Construire une relation personnalisée et durable
  • Déployer les plans d'actions commerciaux et marketing
  • Identifier les besoins clients et traiter les demandes d'évolution contractuelle
  • Gérer les réclamations et dysfonctionnements
  • Détecter et développer les opportunités de ventes additionnelles
• Analyse et reporting
  • Assurer le reporting des activités commerciales
  • Suivre les données clients dans le CRM
  • Elaborer les account business plans
  • Suivre les objectifs de vente et analyser les écarts de performance

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

De formation Bac +5 avec 4 à 5 ans minimum d'expérience en gestion de projet dans l'univers des paiements.

Compétences techniques :

• Solide connaissance des systèmes de paiement (Paiement pour compte de tiers / émission de cartes et nouvelles technologies)
• Bonne maîtrise des environnements réglementaires (DSP2, DME, RGPD, externalisation...)
• Bonnes connaissances des environnements techniques liés au monde du paiement (Gateway, Corebanking, Acceptation, CB2A, FRV6, Acquisition et compensation des flux de paiement…)
• La maîtrise de l'anglais est nécessaire. L'espagnol serait un plus.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.

Soft skills :

• Excellente capacité d'organisation et de priorisation
• Esprit commercial et orientation résultats
• Fort esprit d'initiative et sens des responsabilités
• Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous horizons et de tous niveaux (IT, Business, Finance…).
• A l'aise dans des environnements rapides et en transformation

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.