Acteur clé dédié à la Conquête et à la fidélisation des clients professionnels, vous contribuez activement à la réalisation des objectifs « pro » sur votre zone de marché. Vous pratiquez une gestion de portefeuille proactive pour accompagner les clients dans leurs projets ; et accélérez le développement commercial par des ventes à valeur ajoutée des produits Courrier - Colis .
Vous êtes le référent du marché des professionnels sur votre zone.
Missions :
Vous êtes l'interlocuteur expert des professionnels en Secteur. A ce titre, vos missions seront de :
- Développer le potentiel client de votre zone de chalandise pour répondre aux objectifs de satisfaction clients et de développement du segment mass market ;
- Gérer et développer un portefeuille avec une dominante de clientèle mass market ;
- Promouvoir, conseiller et vendre les offres et les services Courrier - Colis de votre périmètre (exemples : solutions logistiques, de communication et de dématérialisation…) et développer les synergies « omnicanal » avec les acteurs de la zone ;
- Organiser et piloter votre activité et vos résultats et maintenir votre niveau de connaissance nécessaire à l'exercice de votre fonction.
- Vous êtes animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client. - Vous démontrez une appétence à la prospection et la vente sur le segment des pros. - Vous faites preuve de ténacité commerciale. - Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en collaboratif, vous permettront de créer un réseau relationnel interne et externe. - Vous recherchez un environnement de travail favorisant le collectif et la coopération. Formation et expérience : - Vous êtes diplômé d'un bac+2/3 dans le domaine commercial ou marketing et vous possédez une première expérience d'1 an minimum (hors alternance) de la vente B to B. - Vous êtes titulaires du Permis B pour vos déplacements ponctuels au sein de votre secteur. - Au quotidien, vous bénéficierez d'un accompagnement par votre manager, véritable coach de la relation client, et vous suivrez des formations complémentaires pour continuer à développer votre expertise notamment grâce à L'Académie La Poste Pro.
Vous travaillerez au sein du bureau poste Vos horaires de travail seront sur la base de 35H Pas de télétravail
Rencontrez Mir, Chargé de clientèle
Témoignage de collaborateur : rencontre avec Mélanie, conseillère clientèle
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.