Rattaché(e) à la Direction du Service aux Client, vous apporterez une réponse technique et commerciale tant dans les réponses données que dans les solutions préconisées. Pour cela, vous participerez aux missions suivantes :

• Gérer l’accueil des clients par différents médias : téléphone, internet et courrier ;
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne ;
• Assurer le développement des ventes par les produits nets bancaires (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne, services associés… ;
• Analyser et comprendre les besoins des clients afin d’adapter l’offre à leurs demandes ;
• Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier et par le renseignement client ;
• Fidéliser la clientèle dans un esprit de qualité de service.

Nous vous offrons de nombreuses perspectives de carrière dans un environnement stimulant. N’hésitez pas à postuler si vous êtes intéressés !

Vous préparez une licence en banque et vous justifiez d’unepremière expérience réussie en stage ou alternance.

Appétence pour la satisfaction client et la qualité deservice. Dynamique, vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votrecapacité d’adaptation et votre dynamisme.

Rejoignez une banque dynamique en plein développement dansun groupe de renommée internationale !