Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Paris/Bezons.

Si vous avez une passion pour la technologie et un don pour la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer !

Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez:

• Effectuer l’entretien et les inspections de routine des systèmes et des réseaux informatiques
• Diagnostiquer et réparer les défaillances HW, SW et Réseaux informatiques
• Gérer les interventions sur site suite à un incident ou pour les services IMACD (Installations, Déplacements, Ajouts, Modifications et Démantèlement)
• Assurez le respect des règles de sécurité et la compliance
• Fournir un soutien technique et de la formation aux employés d’Atos ou de ses sous-traitants et aux clients
• Collaborer avec l’équipe informatique pour planifier et mettre en œuvre des solutions
• Contribuer à la satisfaction client (comportement, reporting, écoute et communication)
• Respecter les engagements contractuels (KPIs/SLA) et les processus spécifiques
• Suivre les formations nécessaires et obtenir les niveaux de certification locaux demandés par les constructeurs suffisants pour être en mesure d’exécuter les fonctions de support de maintenance FE ou support LA/L2

Les technologies initiales peuvent inclure :

• DELL/EMC
• NETAPP
• Pure
• Cisco
• Juniper
• Extreme network, AIX, ...

Compétences requises:

• Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents
• Français (niveau natif)
• Compréhension de l’anglais (lu, écrit technique) au niveau CECRL B2 (Intermédiaire supérieur)
• Déplacements nationaux requis au besoin pour les activités sur place pendant les heures d’ouverture et le travail en service - Permis de conduire (obligatoire, requis)
• Possibilité d’être accrédité sécurité

Compétences transverses:

• Excellentes capacités de résolution de problèmes et d’analyse
• Autonome
• Collaborateur avec une forte motivation à évoluer dans une activité mobile chez le client pour réaliser des services dans son domaine d’expertise

Description du profil :

Profil recherché:

• Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe
• Expérience avérée dans un rôle similaire