Qui n’a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C’est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle.

Rattaché(e) au Responsable des Expériences Clients et en appui à notre équipe des expériences clients ainsi que des réservations , vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Apprenti(e) coordinateur(trice) des expériences clients au Grand Contrôle, vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation afin d’organiser un séjour digne du faste royal. En collaboration avec les différentes équipes de l’hôtel, vous les accompagnez dans ce voyage au beau milieu du XVIIIème siècle !

Expert(e) des habitudes et préférences de chaque client, vous anticipez et proposez les expériences adaptées à leurs attentes. Que ce soit une visite privilège du Château de Versailles, une journée dans la peau de Marie Antoinette ou un moment unique à l’Opéra Royal, votre aisance relationnelle vous permet de répondre à toute demande aussi extraordinaire qu’unique.

Portant un intérêt particulier pour Versailles et son histoire, vous saurez renseigner nos clients quant aux différents services proposés de l’hôtel mais également du domaine du Château de Versailles. Le suivi de transferts, la réservation de restaurants, l’achat de billets de spectacle, entre autres, n’ont plus de secret pour vous.

Maître de l’organisation dans l’âme, vous prenez en charge la conception des itinéraires personnalisés de chaque client tout en communiquant avec l’ensemble des points de vente.

Votre sens des priorités, de la communication ainsi que vos qualités rédactionnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) hors pair.

Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation d’handicap.

• Vous préparerez une formation hôtelière Bac +3 à Bac +5

• Vous recherchez à vous perfectionner au sein d’une équipe dévouée et polyvalente.

• Votre attrait pour le luxe et votre passion pour l’histoire sont de véritables atouts.

• Réactif(ve), autonome et rigoureux(se) sont des termes qui vous qualifient.

• Vous êtes organisé(e) et avez le sens du détail.

• Vous parlez couramment l’anglais et une autre langue est plus que bienvenue.

Logiciel hôtelier = Mews

Avantages

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en rejoignant les Airelles Château de Versailles ainsi que la collection Airelles :

• Un salaire attractif

• Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 50% ainsi qu’une prévoyance

• Une prise en charge de 100% du titre de transport sur présentation d’un justificatif ou de l’abonnement mensuel au sein de notre parking partenaire ou le versement de 25€ dans le cadre du forfait mobilité durable (pour les utilisateurs de vélos, trottinette, covoiturage…) 

• Une prime de d’intéressement pouvant être placée dans un Plan d’Epargne Entreprise ou perçue sur le salaire

• Une prime d’habillage d’un montant de 100€ par an

• Une prime de cooptation de 500€ 

• Des formations adaptées aux demandes et besoins de tous les collaborateurs

• Des opportunités d’évolutions au sein de la Collection

• Programme « Vis mon poste » (cross-training d’une journée dans un autre département)

• Une cafeteria du personnel mettant à disposition un repas par jour travaillé 

• Une salle de pause du personnel avec tout le confort nécessaire 

• Accès à la plateforme Gladys pour de nombreux avantages et partenaires

• 4 jours par an que vous pouvez consacrer à d’actions RSE avec la plateforme Vendredi (sur temps de travail)

• Un entretien de votre uniforme

• Tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l’année et d’autres avantages ponctuels

• Divers cadeaux, événements et avantages ponctuels tout au long de l’année

• Réductions staff dans les établissements de la Collection et avec nos partenaires versaillais

  Une possibilité de logement dans un appartement avec des chambres partagées pour une durée maximum de 6 mois (critère d’éligibilité: habiter hors de l’ile de France) 

Rejoignez-nous pour cette aventure inédite et écrivons ensemble la suite de l’Histoire…

Une fois votre profil sélectionné par Morgane Delasseaux, Responsable des Experiences Clients, Camille ou Angele du Service RH vous contactera afin de planifier un entretien au sein de l’établissement ou par visio en fonction de vos disponibilités.
Nous n’excéderons pas un délais de deux semaines au maximum pour vous faire un retour par la suite.