🎯 Votre rôle :

En tant que manager orienté Customer Experience, vous accompagnerez des acteurs majeurs du secteur du Luxe et du Retail à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.

Au-delà des missions chez nos clients, vous serez également amené à participer au développement du cabinet au travers des initiatives, des offres, de la communauté Customer Experience, ou encore des évènements internes.

Vous aurez la responsabilité des actions suivantes :

• Définition de la roadmap projets, pilotage du budget, principes de gouvernance ;
• Gestion des avant-ventes : rédaction de proposition commerciale, soutenance, négociation de contrat ;
• Réalisation d’étude fonctionnelles amont projet ;
• Mise en place de modèles de delivery ;
• Appel d’offres éditeurs et sélection technologies ;
• Audit et design de processus ;
• Animation de réunions et des comités de pilotage ;
• Industrialisation des innovations digitales : gouvernance, socle technique, documentation et support ;
• Management d’équipe, recrutement, staffing, coaching, suivi de carrière ;
• Conduite du changement.

🦸 Votre profil :

• De formation supérieure BAC +4/5 (école de commerce, ingénieur…), vous connaissez une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe, …) et vous disposez d’une expérience significative d’au moins 8 ans, sur des missions similaires acquise au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN.

• Vous avez déjà piloté des projets d’envergure dans le domaine de la Customer Experience.

• Enfin, vous avez d’excellentes qualités de communication et relationnelles, votre leadership vous amène à partager votre expertise et à aider de jeunes consultants à s’épanouir, vous savez détecter de nouveaux besoins et fidéliser vos clients.

Alors n’hésitez plus et rejoignez un cabinet reconnu pour son pragmatisme, son indépendance et sa bienveillance ; un cabinet qui parie sur l’excellence, qui la cherche et qui la cultive ; un cabinet qui vous encouragera à développer votre expertise, votre créativité, votre sens de l’initiative et qui vous offrira la possibilité de faire une belle carrière…

🤩 Nos avantages :

Au sein d’Adone Conseil, nous faisons le possible pour garantir l’épanouissement de nos collaborateurs et les aider à progresser dans leur carrière voici quelques avantages :

Progresser et développer sa carrière : un parcours d’intégration personnalisé, un large catalogue de formations en présentiel et en ligne, des missions clients variées…

Créer des liens et vous sentir bien chez Adone : sessions de sports, sorties culturelles, jeux et animations internes, afterworks et événements…

Enrichir votre expertise : intégrez une de nos Practices, bénéficiez de REX projets, de pitchs, de webinars dédiés…

🏊 Plongez dans la culture Adone :

Vous souhaitez en savoir encore plus ? Découvrez ci-dessous Adone de l’intérieur !

Découvrez tout ce qui fait d’Adone une Best Place to Work : https://www.adoneconseil.fr/best-workplace

Découvrez nos outils pour vous aider dans le développement de votre Carrière : https://www.adoneconseil.fr/carriere

Découvrez nos programmes en interne :https://www.adoneconseil.fr/adone-inside

Découvrez nos nombreuses vidéos : témoignages collaborateurs, événements, cartes de vœux, nos locaux… : https://bit.ly/3KXAS8Q

N’hésitez pas à candidater afin qu’un des membres de l’équipe Recrutement étudie votre profil et prenne contact avec vous. 🚀

Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.

🔎 Etape 1 : Rencontre avec un de nos recruteurs ! Vous présenterez votre projet professionnel et vous en saurez plus sur le cabinet.

😁 Etape 2 : Rencontre avec l’un de nos managers ! L’objectif sera d’évaluer votre savoir-faire. Le/La Manager que vous rencontrerez vous donnera, également des exemples concrets de la vie du consultant Adone.

🌟 Etape 3 : Rencontre avec un Senior Manager ou un de nos directeurs associés ! L’occasion pour vous de réitérer vos motivations à rejoindre Adone. Vous échangerez sur l’orientation stratégique du cabinet et vous pourrez vous projeter sur le long terme avec une visibilité sur votre plan de carrière.