Basé dans nos bureaux de Lyon, rattaché directement au chef de projet iDocteur et à l’équipe support qui vous formera au poste, vous assurez l’assistance et la formation aux clients de notre logiciel.
Cela nécessite de comprendre autant le domaine médical que la structure de la plateforme iDocteur.
Le poste est basé à nos locaux et ne nécessite habituellement pas de déplacement chez le client.
Une politique de télétravail est en place dans l’entreprise en fonction de l’autonomie et de l’expérience dans le poste.
Vos attributions peuvent vous amener à participer à :
Répondre aux appels des clients et à leurs questions par mail et téléphone principalement
• Identifier les besoins décrits par les utilisateurs,
• Analyser les incidents et transmettre les informations recueillies par système de tickets d’incident
• Former des utilisateurs à l’usage du logiciel
• Assister les clients dans la configuration et à la personnalisation de l’outil
Des possibilités d’évolution sont ouvertes pour ce poste, l’équipe est en croissance permanente.
Vous avez :
Vous avez une bonne connaissance de l’informatique, motivé et dynamique, vous :
Les plus qui pourraient appuyer votre candidature :
Pour postuler, envoyez-nous votre CV (pas de lettre de motivation).
Nous répondons à toutes les candidatures et vous tenons informé(e) tout au long du processus de recrutement.
Selon votre profil un test technique et/ou un test logique pourront vous être demandés.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Développement de logiciels et de sites Web”.
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