Chez ACE Energie, nous construisons des relations de confiance avec des entreprises partenaires spécialisées dans la réalisation de travaux d’efficacité énergétique.

En tant qu’Account Manager, votre rôle est central : vous participerez directement à la réalisation de projets liés à l’accompagnement de nos partenaires et à l’animation de la relation partenariale, en remplissant les missions suivantes :

• Onboarding des nouveaux partenaires : Préparation des supports et organisation des formations, accompagnement des nouveaux partenaires sur la compréhension de l’activité et la gestion des dossiers d’économies d’énergie (B to B et B to C).

• Animation et fidélisation des relations partenariales : Formation continue de nos partenaires (newsletter, emails ciblés), échanges réguliers, suivi des interactions dans notre CRM (Hubspot).

• Gestion des demandes entrantes : Traitement des sollicitations des partenaires, en s’appuyant sur les autres équipes dans un esprit de collaboration.

• Administration des ventes : Gestion des documents administratifs nécessaires au lancement et à l’entretien des partenariats.

• Amélioration continue : Participation aux projets d’amélioration de la qualité de la formation et du suivi (création de guides, FAQ, etc.).

Au quotidien, vous aurez l’opportunité de travailler sur des missions variées au sein d’une équipe à taille humaine rigoureuse et enthousiaste.

Supervisé(e) par la Responsable Partenariats et en étroite interaction avec les autres équipes, vous contribuez chaque jour à pérenniser les relations de confiance avec nos partenaires, clef de voûte de notre activité !

Vous êtes le/la candidat(e) qu’il nous faut si vous :

• Êtes issu(e) d’une formation de bac +2 à bac +5 en Commerce ou Relation Clients

• Avez une première expérience significative en relation clients ou gestion de partenaires, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de l’énergie.

• Maîtrisez les outils de bureautique et idéalement un outil de CRM comme Hubspot

  Souhaitez rejoindre une structure jeune dans une ambiance entrepreneuriale

• Êtes autonome, motivé(e) et avez un fort sens du service

• Screening téléphonique de 30 minutes avec notre RH afin de comprendre votre parcours et vos motivations

• Entretien avec la Responsable Partenariats, agrémenté d’un business case pour approfondir vos connaissances à travers un exercice concret

• Entretien avec un membre de notre Direction