Zozio

Zozio est une start-up française dont la solution Robin simplifie la logistique industrielle en mettant à disposition une plateforme intelligente et collaborative au service des managers et des opérateurs de l'Usine du Futur.

Nos collaborateurs viennent d'horizons variés : start-up, CAC 40, PME, TPE. Nous grandissons vite : environ 40 personnes d'ici décembre, avec un triplement de nos effectifs tous les 18 mois.

Tu veux participer à la transformation de l'usine connectée de demain, et être partie prenante dans la lutte contre le gaspillage industriel ? Avoir un réel impact au quotidien ?

Rejoins-nous !

Nous sommes des passionnées de technologie, et ambitionnons de fournir un outil qui simplifie le quotidien des opérateurs et managers dans l'industrie, afin de transformer leurs métiers.

Pour cela nos fonctionnalités doivent être au plus proche de leurs besoins et contraintes opérationnelles et la plateforme aux attentes de fiabilité des industriels.

Nous relevons ce défi en nous appuyant sur des méthodes agiles de développement (scrumban, prototypage, revues de code et itérations) et des process automatisés afin de produire un code maintenable dans la durée

Orientée sur le succès, nous aimons tous voir les projets se convertir, l’outil devenir indispensable et les clients évoluer et grandir avec nous dans le temps.

L’équipe commerciale est composée de plusieurs pôles (direct et indirect, prospection et technico-commercial) et de plusieurs métiers (BDR, AE, ITC). Nous avons un but commun : pouvoir proposer à nos clients la solution la plus efficace pour améliorer le quotidien. La diversité de nos expériences et expertises nous permet d’adresser des secteurs industriels variés tels que la cosmétique, la métallurgie, l'automobile ou encore l'aéronautique. Cela nous permet de varier les projets, et d’éprouver l’universalité de notre solution.

Dans une atmosphère bienveillante et collaborative où le rôle de chacun est crucial pour assurer la croissance de Zozio, les challenges sont nombreux. La diversité de nos expériences et expertises nous permet d’adresser des secteurs industriels variés. En autre, cosmétiques, métallurgie, automobile ou aéronautique nous permettent de varier les projets et d’éprouver l’universalité de notre solution. 

L’équipe Opérations Clients est au quotidien en première ligne pour répondre aux attentes de nos clients. C’est elle qui doit incarner la pertinence, la fiabilité et l’agilité de notre solution. Les objectifs de notre équipe gravitent tous autour de la satisfaction de nos clients. Chacun de nous, au cours des différentes phases de mise en place et de d’utilisation du service accompagne, écoute et in fine chouchoute son ou ses clients.

Pour remplir ces missions, nous sommes organisés en trois équipes qui ont chacune leurs challenges :

• Prendre la suite de l’équipe Sales pour mener à bien le déploiement du service chez nos clients : c’est la responsabilité des Chefs de projets Clients,
• Surveiller la fiabilité du service, faire preuve de proactivité et animer la relation client avec justesse : c'est la responsabilité des Customer Success Manager,
• Réagir efficacement pour répondre à une demande utilisateur ou à un problème technique : c’est l’équipe Customer Support qui entre en action.

Les valeurs que nous partageons sont l’anticipation, la rigueur et la collaboration.