📣 Notre équipe

Rejoignez notre équipe commerciale et client, au cœur du cycle de vie client, depuis la présentation de nos solutions innovantes jusqu’à l’accompagnement quotidien de nos clients. Nous collaborons avec une diversité d’acteurs (gestionnaires de copropriétés, conseils syndicaux, bailleurs, promoteurs, partenaires automobiles, et clients finaux), enrichissant ainsi nos métiers d’une variété d’expériences. Dynamiques, animés par une énergie positive et une forte volonté de conquête, nous sommes engagés dans une phase passionnante de croissance et d’expansion. Rejoignez-nous pour relever ensemble des défis stimulants et partager notre ambition de réussite.

🎯 Ton rôle

Au croisement de la stratégie, des opérations, du conseil et de la tech, ton rôle est de garantir une gestion efficiente de l’ensemble des activités commerciales B2C et Customer Success aux côtés du Directeur Commercial, Mourad Ben Ali.

Concrètement tes missions seront de :

1. Développer la stratégie commerciale

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de Zeplug, en définissant des plans d’action pour atteindre les objectifs de vente à court et à long terme.

• Effectuer des analyses de marché et benchmark pour identifier les tendances, les opportunités et les menaces, afin d’ajuster nos décisions commerciales.

• Veiller au respect des réglementations commerciales, des politiques internes de l’entreprise et des normes de qualité.

  2. Etre acteur.rice de la performance commerciale

• Mettre en place des processus de vente efficaces et des systèmes de gestion des ventes, y compris l’utilisation des outils de ventes (SalesForces, Aircall, Docusign,…)

• Concevoir les rapports et analyses sur les performances de vente, la rentabilité, les prévisions de ventes.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements tels que les Ops, la Tech ou le Marketing pour assurer une coordination efficace des opérations commerciales et la bonne exécution des projets clés.

• Améliorer en permanence les processus commerciaux et les performances de l’équipe pour maximiser l’efficacité et la rentabilité.

  3. Participer au suivi de l’équipe commerciale

• Participer à la supervision et la gestion des activités de vente, y compris la fixation et le suivi des objectifs de vente.

• Soutenir les équipes de vente, ce qui peut inclure le recrutement, la formation, la gestion des performances, et le développement des équipes.

• Piloter l’utilisation du budget de l’équipe commerciale, y compris le suivi des dépenses et la gestion des ressources.

Tes objectifs à court et moyen terme :

• Construire la cartographie des processus coeurs des opérations commerciales et clients.

• Optimiser et définir les process coeurs client notamment sur le plateau support pour permettre le scale.

• Mettre en place le pilotage de l’activité commerciale sur les nouveaux enjeux 2024 et décliner ce pilotage dans nos outils (CRM, Reporting COPIL,…).

⭐ Ce poste est fait pour toi si

• Tu as au minimum 3 ans d’expérience en conseil ou en startup, PME ou ETI, sur un poste similaire.

• Tu es tourné.e vers l’Innovation.

• Tu as de bonnes qualités relationnelles : diplomatie, pédagogie, capacité à créer du lien.

• Tu es un.e “doer” et tu aimes la gestion de projets.

• Tu es pragmatique et orienté.e solution.

• Tu maîtrises les chiffres et l’analyse financière.

⚡ Ce que nous avons à t’offrir

• Un cadre de travail (vraiment !) bienveillant et une ambiance décontractée.

• Un management basé sur la confiance permettant l’épanouissement, l’autonomie et la prise de responsabilités de chacun.e.

• Des locaux au cœur de Paris.

• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.

• Des communautés internes pour partager et s’engager au-delà de son métier (Zebouge pour les sportifs et les Zengagés pour s’impliquer sur des sujets RSE (mobilité, solidarité, diversité et inclusion, ….)).

• Nos avantages : remboursement à 100% de tes frais de transport, 10€ de tickets SWILE /jour pris en charge à 60% par l’entreprise, accès à notre plateforme Club Employés.

• Pré-qualification téléphonique avec le service RH

• Entretien avec notre Directeur Commercial

• Mise en situation professionnelle

• Entretien avec notre Directeur Général France et notre DRH