Vous êtes en recherche d’un nouveau challenge ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe d’experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ?

L’industrie associée au secteur de la santé vous passionne et vous êtes en recherche d’un nouveau challenge ?    

  

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où innovation, qualité, fiabilité font parties du quotidien ?

Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec France en tant que Gestionnaire Administratif SAV H/F.

Carl Zeiss Meditec France en quelques mots :

Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss Meditec France est spécialisée dans la commercialisation de produits et solutions à destination de l’ophtalmologie, de la neurochirurgie, de la chirurgie ORL, de la gynécologie, de l’oncologie et du secteur dentaire. Avec près de 150 collaborateurs basés au siège à Rueil-Malmaison et dans toute la France, la société, en croissance sur son marché, recherche régulièrement de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.

Être Gestionnaire Administratif SAV (H/F) chez Carl Zeiss Meditec c’est :

Être en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état de nos dispositifs médicaux et de résoudre les problèmes d'installation accompagné par une équipe de techniciens. Vous êtes Rattaché(e) à la Responsable Pole Administratif SAV.

Pour cela vous :

• Assurez la traçabilité et la gestion des demandes clients dans notre outil CRM

• Analysez les demandes Clients afin de définir le plan d’action adéquate

• Respectez les priorités d’intervention selon les contrats de Service vendus

• Elaborez les devis Clients, suivre leur validation et ouvrir les ordres de service pour les ingénieurs de maintenance

• Coordonnez les interventions techniques jusqu’à leur résolution (correctives, préventives, Installation…)

• Gérez les commandes de pièces détachées et d’outillage nécessaires aux ingénieurs de maintenance

• Vous assurez de la bonne gestion du retour des pièces détachées non utilisées par les ingénieurs

• Vérifiez les factures du SAV dans notre outil SAP

• Traitez les bons d’interventions et vous occuper de la facturation de nos Clients

Et vous dans tout ça ?

De formation Bac+3 minimum. Vous avez une expérience similaire d’au moins 2 ans. Vous maîtrisez un ERP. Une bonne maitrise du pack office est requis. Vous êtes autonome organisé(e) et Rigoureux(euse).

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez à cœur la satisfaction client et vous souhaitez vous inscrire dans la durée. Vous êtes de nature dynamique et souhaitez participer à la cohésion et la croissance de la société.

Le quotidien chez Carl Zeiss Meditec France :

Nous rejoindre, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’un groupe international solide, dans lequel les possibilités d’évolutions / de développement professionnel (contribution au développement de la performance énergétique, démarche RSE etc..) sont nombreuses. Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants :

Mutuelle Plan Epargne Entreprise/ Plan Epargne Retraite Prime participation Ticket restaurant Télétravail (2 jours par semaine) Evolution dans un grand groupe International ​

Localisation :1-15 Avenue Edouard Belin – 92500 RUEIL MALMAISON

Your ZEISS Recruiting Team:

Sami MEHADJI et Matthieu LOISE

Your ZEISS Recruiting Team:

Matthieu Loise, Sami Mehadji