Tes responsabilités

Surendettement :

• Gestion du portail Banque de France quotidiennement (notifications quotidiennes automatiques de la Banque de France) : saisir les informations du plan BDF sur le CRM, mettre à jour toutes les informations (mesures recommandées, audiences, effacement)
• Suivi des plans de remboursement, négociations personnalisées (téléphone, email, courrier etc)) et suivi de l’évolution des résultats
• Relances des dossiers en impayés (campagnes téléphoniques et SMS) en fonction de la stratégie définie
• Gestion des mises en demeure, caducités de plan, retour aux conditions initiales

Contentieux :

• Identifier et négocier des solutions de règlements avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier)
• Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial,
• Répondre aux demandes externes (courrier email, déclaration mandataires judicaire etc)

🤝 C’est un match si …

• Connaissances surendettement et contentieux affirmées, maîtrise des procédures de surendettement et recouvrement contentieux

• Bonne connaissance droit bancaire

• Rigueur, capacité de négociation, diplomatie et adaptabilité et -Rapidité d’exécution

• Qualité rédactionnelles et sens relationnel

• Capable de prendre des initiatives et être force de proposition

• Gagne très rapidement en autonomie

• Bonne connaissance d’Excel

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

• Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)

• Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Munich, Rome)

• Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe

• Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited

• Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech

• Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso

• Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau

• La possibilité de s’engager tout au long de l’année auprès d’associations ainsi qu’une journée solidaire annuelle offerte par Younited

• Une politique de télétravail flexible : de 8 jours de télétravail par mois avec 2 semaines de full télétravail par an à un quasi full remote pour la Tech (minimum 4 jours de présentiel par mois)

• 33 jours de congés payés

• Carte tickets restaurant

• Snacks et corbeilles de fruits 2 fois par semaine

• Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.

• Un premier échange en visio avec Sharone, Talent Acquisition pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’)
• Un entretien avec Flavie, Responsable Recouvrement et Camille, Team Leader surendettement / contentieux (60’)