Yescapa facilite les voyages en camping-cars, vans et fourgons aménagés partout en Europe. Notre pôle Royaume-Uni s’agrandit et Yescapa te propose d’accompagner notre communauté dans le bon déroulement de leur voyage. Grâce à toi, des milliers de road-trips seront possibles, prêt.e à prendre la route ?

LES DÉFIS À RELEVER 🔥

Rattaché.e au pôle UK, tu accompagnes les voyageurs anglophones à la recherche du véhicule idéal, apportes des solutions tout au long du tunnel de conversion et boost la publication d’annonce. Tes principales missions sont :

Accompagner les utilisateurs :

• De la création du compte à la confirmation de leur voyage, tu aides les utilisateurs par contacts entrants et sortants par mail et téléphone.

Booster le taux de conversion :

• Tu réalises un suivi des paniers égarés pour emmener toujours plus haut le taux de conversion des réservations.

Augmenter la taille de la flotte :

• Chaque annonce compte, tu prospecte, désamorce les craintes et explique les avantages de Yescapa à ceux qui souhaitent rentabiliser leur camping-car, van ou fourgon aménagé.

Garantir la qualité de l’offre :

• Tu mènes des actions de requalification sur les annonces inscrites afin de proposer la meilleure offre de véhicules à louer.

WANTED 🧐

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Les Indispensables :

• Niveau anglais minimum C2
• Tu as une grande capacité d’écoute et faites preuve d’un bon esprit d’analyse;
• Tu t’exprimes de manière irréprochable à l’écrit comme à l’oral;
• Tu as une première expérience dans la relation client;

Les Points Bonus :

• Tu as une formation dans le domaine de la relation client / commercial;
• Vous avez vécu au Royaume-Uni au moins trois ans.
• Tu as une forte appétence pour le voyage et l’univers du van et du camping-car.

IN YESCAPA WE TRUST 🧡

Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise :

• 8 nationalités différentes, un réel melting pot;
• la possibilité de faire du télétravail;
• des titres restaurant, car bien manger, c’est important;
• du partage de compétences et des moments funs en équipe;
• la prise en charge des frais de transport (à vélo ou en transport en commun);
• une super mutuelle, payée intégralement par Yescapa;
• un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance.

Les Indispensables :

• Tu as un niveau C1/bilingue anglais
• Tu as une première expérience en relation client sur le marché Royaume-Uni
• Tu aimes aider et conseiller même en situation d’urgence
• Tu as le sourire au téléphone
• Ton orthographe est irréprochable

Les Points Bonus :

• Tu es issu d’une formation NRC, Commerce ou E-tourisme
• Tu as déjà voyagé en camping-car, van ou fourgon aménagé

IN YESCAPA WE TRUST :

Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise :

• 13 nationalités différentes, un réel melting pot
• la possibilité de faire du télétravail, mais pas dans le canapé !
• des titres restaurant, car bien manger, c’est important
• du partage de compétences et des moments fun en équipe
• un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

KIT D’EMBARQUEMENT :

Nature du contrat : CDD
Durée : 12 mois
Date dé début : 20/06/2022
Lieu : Bordeaux et possibilité de télétravail une partie de la semaine

Envoyez-nous votre cv et lettre de motivation en anglais sans plus attendre !

Choisir Yescapa, c’est choisir le Van Way of Life !

Quand on dit Yescapa, on entend choisir de se faire confiance, conjuguer responsabilité et liberté, offrir des services bien pensés et pouvoir compter sur le partage d’une puissante communauté. Ces valeurs fondamentales sont l’essence même de Yescapa, notre ADN, et elles guident notre développement stratégique dans le but de créer le parcours le plus adapté pour fournir une expérience nomade sur-mesure pour tous. Nous consacrons notre énergie à rendre possible des expériences sans contraintes et sans risques, en fournissant des solutions fiables et accessibles ainsi qu’un service d’accompagnement juste et de confiance.