Notre équipe s’agrandit et nous sommes à la recherche de notre nouveau Chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe Yescapa Italie.

Communauté, confiance et satisfaction sont les indispensables de votre crédo quotidien ? Quand on vous parle problème, vous pensez solution ?

Vous avez peut-être votre place dans notre dreamteam !

LES DÉFIS À RELEVER 🔥

Rattaché à l’équipe Italie, votre principal objectif est d’accompagner les utilisateurs italiens dans leur expérience sur Yescapa.

Vos missions principales sont :

• Accompagner nos utilisateurs et être force de proposition pour les conseiller (mail et téléphone).
• Prospecter les nouveaux propriétaires de véhicules de loisirs à louer.
• Onboarder les nouveaux loueurs et optimiser leurs annonces.
• Réaliser des actions ciblées sur les différents taux de conversion (matching).
• Participer à l’évolution de notre entreprise

WANTED 🧐

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

Les Indispensables :

• Une vraie appétence pour la satisfaction utilisateur
• Sens du service et de l’écoute
• Parfaite communication écrite et orale en italien
• Bon niveau de français (B2 minimum)

Les bonus :

• Une première expérience dans le service client est fortement appréciée.
• Vous connaissez le monde du Véhicules de Loisirs.
• Vous êtes passionnés de la Sharing Economy.

IN YESCAPA WE TRUST 🧡

Travailler chez Yescapa, c’est prendre part à notre culture d’entreprise :

• 13 nationalités différentes, un réel melting pot
• la possibilité de faire du télétravail, mais pas dans le canapé !
• des titres restaurant, car bien manger, c’est important
• du partage de compétences et des moments fun en équipe
• la prise en charge des frais de transport (à vélo ou en transport en commun)
• une super mutuelle, payée intégralement par Yescapa
• un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

KIT D’EMBARQUEMENT 📅
Nature du contrat : CDD
Durée : 5 mois
Date de début : juin 2022.
Lieu : Bordeaux et possibilité de télétravail 4 jours par semaine

Choisir Yescapa, c’est choisir le Van Way of Life !

Quand on dit Yescapa, on entend choisir de se faire confiance, conjuguer responsabilité et liberté, offrir des services bien pensés et pouvoir compter sur le partage d’une puissante communauté. Ces valeurs fondamentales sont l’essence même de Yescapa, notre ADN, et elles guident notre développement stratégique dans le but de créer le parcours le plus adapté pour fournir une expérience nomade sur-mesure pour tous. Nous consacrons notre énergie à rendre possible des expériences sans contraintes et sans risques, en fournissant des solutions fiables et accessibles ainsi qu’un service d’accompagnement juste et de confiance.

Cette offre est faite pour vous?

Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !