Mission : Le/la chargé/chargée d’affaires analyse les besoins des clients (collectivités locales, associations ou entreprises) et construit une offre commerciale adaptée. Il/elle gère un portefeuille clients et recherche de nouveaux clients. Interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise, il/elle suit l’intégralité des projets, du devis à la facturation. Il/elle est responsable des engagements pris et de la bonne réalisation du projet.

Activités principales

Gestion du portefeuille clients et développement commercial

• Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national ou international.
• Représenter l’entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants.
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions.
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…).
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.
• Rédiger les offres commerciales et les contrats.
• Suivre les indicateurs de suivi (bilan technico-économique).
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.

Gestion et suivi opérationnel des projets

• Coordonner la réalisation des projets en assurant l’interface entre les services interne et les clients.
• Accompagner et informer le client jusqu’à l’aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction.
• Suivre le budget de ses affaires et en être le garant.
• Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement…).
• Suivre les recouvrements et les litiges potentiels.

Formation de niveau Bac +5

• Master professionnel commerce, gestion ou management
• Diplôme d’école d’ingénieurs
• Diplôme d’école de commerce

Compétences requises

• Connaissance des techniques de gestion de projet
• Maîtrise des méthodes de développement commercial
• Bonnes connaissances des techniques de rédaction de propositions commerciales et de contrats

Aptitudes professionnelles

• Polyvalence
• Autonomie
• Capacités d’adaptation
• Organisation
• Sens de l’écoute et de communication
• Diplomatie
• Sens de la négociation
• Disponibilité
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires