Ximi est un de nos 3 logiciels, dédié à nos clients dans le secteur des services à la personne.

🎯 Intégré(e) à l’une des équipes autonomes Ximi, tu as pour responsabilité la croissance d’un portefeuille (moyennes et grosses structures). Tu accompagnes tes clients dans leur transformation numérique via une utilisation impactante de nos services.

Tes principales missions sont :

L’onboarding et la fidélisation clients :

• Accompagner le client dans la phase de déploiement/appropriation des produits & services XIMI
• Instaurer une relation de confiance avec le client

Le développement de la base clients :

• Participer aux évènements de nos clients en physique (1 à 2 par an)
• Obtenir des recommandations de nos clients auprès de prospects

Upselling / Crossselling :

• Détecter et créer des opportunités sur tes comptes clients via différents canaux (relation avec le client, roadmap produit, suivi de la législation, Internet/LinkedIn)
• Proposer des produits/services à forte valeur ajoutée pour nos clients
• Identifier et aider à la résolution des demandes spécifiques des clients

Notre organisation est aussi innovante que nos produits. Nous plaçons les collaborateurs au cœur de notre raison d’être. Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Au sein des équipes, chacun assume ses rôles en autonomie et les principales décisions de l’équipe se prennent collectivement. Il n’y a pas de hiérarchie en tant que telle ni de management direct. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d’animation et de gestion d’équipe.

💻 Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet 😊

✔️ Tu disposes d’une première expérience similaire, la connaissance du secteur des services à la personne est nécessaire. Tu maîtrises les techniques de vente, de communication, les outils bureautiques.

✔️ Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton aisance relationnelle, et ta curiosité.

Notre philosophie “Être sérieux sans se prendre au sérieux “ fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous ! 🙂