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Chargé(e) de clientèle H/F

CDD / Temporaire(6 mois)
Lacroix-Saint-Ouen
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3

WYZ Group
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour répondre à un accroissement d’activité lié à la période hivernale de remonte pneus hiver, au sein d’une équipe dynamique de 8 personnes, vous serez en charge de la relation clients en BtoB.

Missions générales

· Vous serez le contact privilégié de nos clients professionnels et garant du bon suivi de l’activité.

· Vous devrez : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

· Vous assurerez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, suivi des commandes.

· Vous piloterez votre activité : reporting, suivi des objectifs, pilotage des indicateurs …

· Vous participerez au suivi des offres commerciales grâce au rebond commercial pour développer les ventes.


Profil recherché

De formation Bac + 2/3, vous aimez le travail en équipe et êtes orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve d’un grand sens de l’écoute et du dialogue.

Vous êtes volontaire, réactif(ve) et organisé(e), et vous distinguez par votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise avec le pack Office dont la connaissance des fonctions avancées d’Excel et avez de bonnes qualités de rédaction et d’orthographe.

Envie d’en savoir plus ?