Le pôle Customer Delivery est un incontournable pour les clients Welcome to the Jungle : c’est à ce stade qu’est créée leur page entreprise, appelée “vitrine”.
Pour cela, l’équipe Customer Delivery accueille les nouveaux clients dans la Jungle, récolte leurs besoins marque employeur, organise le tournage photos et vidéos dans leurs bureaux, construit une vitrine qui reflète leurs enjeux, et la publie sur le site Welcome to the Jungle.

Créée en septembre 2022, l’équipe Customer Delivery est en pleine croissance, avec aujourd’hui 12 personnes. Dans le parcours client, l’équipe Customer Delivery récupère les clients signés par les Account Executive, prend en charge tous leurs projets d’onboarding en étroite collaboration avec l’équipe Production Delivery, puis confie enfin le client aux Account Managers une fois la vitrine publiée.

L’objectif de l’équipe Customer Delivery est de délivrer aux clients une vitrine qui leur ressemble, dans un délai imparti et en assurant la satisfaction maximale. Fournir une vitrine client complète et détaillée permet ensuite aux futurs candidats d’avoir le maximum d’informations pour postuler dans leur prochaine entreprise !

Pourquoi le poste est extra ?

• Tu seras un véritable relais de la culture d’entreprise et de la marque employeur de tes clients, avec un impact potentiellement sur le futur professionnel des candidats

• Tu découvriras de nouvelles entreprises de différents secteurs d’activité

• Tu apprendras à gérer un volume d’une centaine de clients, grâce à notre outil de gestion de projet Monday

• Tu créeras de A à Z les vitrines de tes clients depuis notre back-office interne

• Tu auras un vrai impact sur la satisfaction des clients

• Tu seras également impliqué(e) dans des projets d’amélioration des process de l’équipe : bêta-test de nouvelles fonctionnalités pour nos clients, rédaction de templates d’emails, rédaction de la documentation interne, etc.

Notre accompagnement pour ta réussite :

Nous aidons les étudiants à se professionnaliser grâce à notre support évolutif :

• des missions enrichissantes pour développer ton potentiel

• un management bienveillant et à l’écoute

• un suivi personnalisé par notre équipe RH

Pour toutes ces raisons, nous avons été récompensés par le label HappyIndex®Trainees | France 2023.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Reconnue par le label Happy Trainees, comme l’une des meilleures entreprises en France pour faire un stage ou une alternance

• Un projet ambitieux dans le secteur du recrutement et de la marque employeur… et des idées à la pelle pour le faire grandir !

• Une équipe + de 300 personnes soudées, enthousiastes et passionnées pour faire évoluer notre projet : Rendre le travail réellement passionnant, afin qu’il est une place plus durable dans nos vies

• Des compétences extrêmement variées (production vidéo, tech, content,… ) et donc un environnement de travail riche et stimulant

• De nombreux événements internes : Jungle Party, Jungle Morning, All hands, Off-site… pour développer la cohésion dans les équipes

Ce que nous te proposons comme avantages :

💸 Gratification de 1000€ ou 1200€ bruts mensuels en fonction du niveau d’études

🗓  Passage à la semaine de 4 jours après 1 mois d’onboarding

🍽️ Carte Swile - tickets restaurant digitalisée de 9€ financés à 50% par Welcome

Ⓜ️ Remboursement à hauteur de 75% des titres de transports (abonnements)

⛱ 1 jour de congés offert par mois

Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par les médias et par la thématique de l’emploi de manière générale, et si :

• Tu comprends les enjeux et process d’une équipe commerciale

• Tu souhaites aider les entreprises à progresser dans l’affirmation de leur marque employeur

• Tu es organisé(e) et capable de gérer différents projets en parallèle

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu es doté(e) d’une grande rigueur

• Tu sais faire preuve d’initiative et tu aimes travailler en autonomie

• Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et tu es à l’aise à l’écrit comme au téléphone

• 1ère étape : Entretien avec Fattoum, Talent Acquisition Manager

• 2ème étape : Entretien avec Darina, Team Lead Customer Delivery

• 3ème étape : Entretien avec Marion, Sales Team Manager SDR

• Et enfin, rencontre avec Ingrid,, ta future maître de stage

  Bonne chance !