Ce stage est à pourvoir à partir de Juillet 2023 pour une durée de 6 mois.
Le pôle Delivery est le maître d’oeuvre des opérations visant au déploiement de la solution Welcome to the Jungle chez nos clients. Il organise et conduit le projet de bout en bout. Pour cela, l’équipe assure les différentes phases depuis la traduction des besoins clients en spécifications fonctionnelles jusqu’à la mise en production.
Tu feras partie de l’équipe Delivery, une équipe en pleine croissance, qui compte aujourd’hui 9 personnes et sera amené(e) à travailler auprès des équipes Business et de Production Delivery.
Au quotidien, tu seras en charge d’accueillir nos nouveaux clients dans la Jungle et de créer leur vitrine, et seras un véritable relai de leur culture d’entreprise et marque employeur.
Notre objectif ? Faire en sorte que les vitrines Marque-Employeur que nous créons représentent le plus fidèlement possible l’environnement de travail de chaque entreprise et que chaque client maximise son utilisation de l’outil !
Tu seras le/la garant(e) de la promesse de vente faite à nos clients. Ton quotidien reposera sur 2 thématiques : gestion d’un portefeuille d’une centaine de clients et suivi de projets. À ce titre, tu auras les missions suivantes :
Tu seras l’interlocuteur(rice) privilégié(e) du client lors de son arrivée dans la Jungle
Tu collecteras les besoins client afin de paramétrer leur vitrine marque-employeur
Tu créeras les vitrines clientes de A à Z depuis notre outil de backoffice
Tu assureras un suivi régulier et un accompagnement tout au long du parcours client (onboarding et mise à jour des contenus)
Tu travailleras également sur la documentation et le support aux équipes internes : mise à jour de notre base de connaissances, formations des nouveaux arrivants, etc
🔧 Outils utilisés : Monday, Zendesk, Slack, Notion
Nous aidons les étudiants à se professionnaliser grâce à notre support évolutif :
des missions enrichissantes pour développer ton potentiel
un management bienveillant et à l’écoute
un suivi personnalisé par notre équipe RH
Pour toutes ces raisons, nous avons été récompensés par le label HappyIndex®Trainees | France 2023.
Reconnue par le label Happy Trainees comme l’une des meilleures entreprises en France pour faire un stage ou une alternance
Un projet ambitieux dans le secteur du recrutement et de la marque employeur… et des idées à la pelle pour le faire grandir !
Une équipe + de 300 personnes soudées, enthousiastes et passionnées pour faire évoluer notre projet : Rendre le travail réellement passionnant, afin qu’il est une place plus durable dans nos vies.
Des compétences extrêmement variées (production vidéo, tech, content,… ) et donc un environnement de travail riche et stimulant
De nombreux événements internes : Jungle Party, Jungle Show, All hands, Off-site… pour développer la cohésion dans les équipes
💸 Gratification de 1000€ ou 1200€ bruts mensuels en fonction du niveau d’étude
🏡 Télétravail (à hauteur de 50% de temps)
🗓 Passage à la semaine de 4 jours après 1 mois d’onboarding
🍽️ Carte Swile - tickets restaurant digitalisée de 9€ financés à 50% par Welcome
Ⓜ️ Remboursement à hauteur de 50% des titres de transports (abonnements)
⛱ 1 jour de congés offert par mois
Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !
Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par les médias et par la thématique de l’emploi de manière générale et si :
Tu comprends les enjeux et process d’une équipe commerciale
Tu es organisé(e) et capable de gérer différents projets en parallèle
Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu es doté(e) d’une grande rigueur
Tu sais faire preuve d’initiatives et tu aimes travailler en autonomie
Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et tu es à l’aise au téléphone comme à l’écrit
Tu sauras comprendre et t’adapter en fonction du métier des clients
Welcome to the Jungle aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l’inclusion et l’équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.
Etape 1️⃣ : Tu seras contacté par Laurène notre Talent Acquisition Specialist pour un échange RH de 45 min
Etape 2️⃣ : Tu rencontreras ta future manager, Darina, Team Lead Customer Delivery, lors d’un échange de 45 min environ
Etape 3️⃣ : Tu échangeras avec un membre des équipes Business ou Tech durant 45 min environ
💻 Tous les entretiens de notre processus sont menés à distance et nous t’inviterons à rencontrer l’équipe au bureau avant de nous rejoindre.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Boulogne-Billancourt