Le groupe international WSAudiologyest présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives.

Marque premium du groupe WSA, Signia, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs, repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation, nous souhaitons motiver les utilisateurs et leur donner les moyens d’agir. Nous portons l’épanouissement personnel au plus haut de nos ambitions : “Be Brilliant“ sans limite du regard des autres ou de soi-même.

Au sein du service Commercial Export composé de deux personnes, toujours en alignement avec la stratégie globale, votre rôle sera de gérer et suivre les commandes et les demandes de nos partenaires, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients exports pour tout renseignement concernant les commandes, les réparations, l’administration des ventes, la disponibilité des produits et la facturation.
• Réaliser le suivi des comptes exports
• Elaborer les documents douaniers
• Prendre en charge et solutionner toutes les demandes clients concernant les contours, accessoires et pièces détachées (commandes, réparations, litiges, proposition de prix, retours et litiges
• Gérer le traitement des commandes (à partir du devis et jusqu’à la réalisation de la commande)
• Gérer tous les litiges éventuels, les retours et les échanges

Pour réussir ce défi, vous vous appuyez sur une formation de niveau BAC+2 en relation client, commerce international ou management des unités commerciales, et vous avez une expérience d'au moins un an (y compris des stages et/ou des alternances) dans une fonction similaire en commerce international.

Cherchant à œuvrer sur des enjeux porteurs de sens tels que l'audition, vous êtes attiré(e) par le contact humain et démontrez une forte autonomie, de la rigueur et de l'organisation dans la communication régulière de l'avancement de vos projets. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels qu'Excel et éventuellement PowerPoint. Vous êtes également doté(e) d'une grande curiosité, d'un excellent sens relationnel et d'une capacité de synthèse développée. Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

Enrejoignant le groupe WSA, vous faites partie d’un groupe international leadersur son marché et bénéficiez d’un parcours d’intégration vous permettant d’êtrerapidement autonome sur votre poste. Votre rémunération est complétée par deséléments additionnels en lien avec la performance de l’entreprise(Intéressement, participation etc.).

Poste en contratd'apprentissage basé à Saint-Denis (métro 13 – Carrefour Pleyel). Vous avezaccès à un dispositif de télétravail (1j/semaine) selon l’accord en vigueur.

Vous avez une réelle volonté d’apprendre et de vous lancer dans une aventure challengeante et pleine d’opportunités de carrière. N’hésitez pas et rejoignez-nous !