Vous évoluerez à la croisée du développement commercial, du marketing et des outils digitaux (CRM, automation, data). Vous accompagnerez les équipes dans leurs actions stratégiques, commerciales et opérationnelles pour booster la performance et l’efficacité des processus internes.

Support aux équipes & accompagnement utilisateur

• Répondre aux demandes internes liées aux outils CRM/automation.
• Rédiger des supports de formation.
• Organiser ou co-animer des sessions de formation/onboarding CRM.
• Faire remonter les besoins fonctionnels utilisateurs (bugs, demandes d’évolution…).

Enrichissement & gestion de la data

• Rechercher des informations sur les comptes cibles (CA, secteur, taille, etc.).
• Identifier et enrichir les contacts (fonction, email, LinkedIn…).
• Mettre à jour les bases CRM et assurer la qualité des données.
• Utiliser des outils comme Dropcontact, Pappers, Phantombuster, Hunter…

Campagnes marketing & contenu

• Participer à la mise en œuvre de campagnes emailing (newsletters, nurturing, prospection…).
• Contribuer à la création de contenus marketing (présentations, vidéos, offres, marketing de marque…).
• Segmenter les bases de données selon les cibles (secteurs, persona…).
• Suivre les KPIs des campagnes (taux d’ouverture, clics, conversion…).

Automatisation & optimisation

• Concevoir et améliorer des workflows dans HubSpot ou outils similaires (scoring, relance, nurturing).
• Identifier les processus manuels à automatiser et proposer des solutions (Make, Zapier…).
• Participer à la construction de dashboards (reporting commercial, pipe, ROI).
• Documenter les process CRM et proposer des optimisations.

Veille stratégique & concurrentielle

• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les tendances du marché.
• Suivre les innovations en marketing digital, data, automation.
• Proposer des idées d’amélioration sur l’offre commerciale ou les outils.
• Assurer une veille des opportunités de visibilité pour l’agence sur les événements B2B du secteur.

Implication sur les événements professionnels

• Participer à la mise en œuvre des actions marketing sur les événements où WMH Project est présent : Days Republik, Heavent Meetings Cannes, SBE Lyon, etc.
• Contribuer à la préparation et à la coordination logistique pour ces événements.
• Se déplacer ponctuellement sur les salons, forums ou événements partenaires pour appuyer les actions marketing et commerciales.

• Connaissance des outils CRM (HubSpot souhaité), Excel/Google Sheets, PowerPoint.
• Compréhension des enjeux data/segmentation/ciblage.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Organisation, rigueur, sens du détail.
• Aisance relationnelle et posture orientée service.
• Anglais courant (écrit/parlé).

Atouts complémentaires :

• Expérience avec des outils comme Make, Zapier, Notion, Airtable.
• Connaissance des techniques de marketing de contenu ou expérientiel.