Au sein de notre pôle Customer Success, tu seras chargé.e de la mise en place des projets de Customer Feedback Management (pilotage de l’expérience client et de l’e-réputation) et de l’onboarding des utilisateurs de nos clients retailers. Tu interviendras auprès de nos clients du kick-off du projet jusqu’à son lancement et la prise en main des utilisateurs.
Chez Wizville, on est une petite équipe mais on voit les choses en grand. On sait qu’une équipe impliquée et soudée, où tout le monde a la parole et la possibilité d’exprimer son potentiel peut soulever des montagnes.
Le pôle Customer Success est aujourd’hui composé de 7 personnes, avec une équipe CSM et une équipe Support / Relation Utilisateurs. La mission de WizVille est ni plus ni moins de révolutionner la relation que les commerçants ont avec les consommateurs, et c’est pour nous aider dans cette mission que nous avons besoin de toi !
Nous montons en effet une nouvelle équipe Onboarding qui travaillera main dans la main avec l’équipe CSM et sera la clé de voûte du succès de ces projets ambitieux.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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