Dans le cadre du développement de son département Science & Innovation Marketing, WITH recherche un Client Partner pour assurer la continuité de ses missions actuelles et participer activement à la planification des missions à venir.

Le Client Partner est plus qu’un directeur de projet ou qu’un consultant, c’est le “sparring partner” des clients de WITH. L’originalité de notre modèle consiste à ne pas cantonner les Client Partners dans un rôle de théorisation ou à l’inverse dans un rôle de PMO 100% opérationnel. Ainsi, ils interviennent tout autant dans l’élaboration de la stratégie que dans le pilotage opérationnel des projets.
(La qualité des profils que nous recrutons à ce poste a fait notre réputation et notre croissance rapide ces dernières années.)

MISSIONS PRINCIPALES

1° Être consultant
Participer activement aux recommandations stratégiques de vos clients Présenter vos recommandations et vous savez les défendre avec argumentation
Identifier les expertises nécessaires à la conduite de votre recommandation Assurer une fonction de conseil au quotidien
_ Être en mesure de proposer de nouvelles solutions face aux problèmes rencontrés

2° Planifier ses projets et les piloter
Être garant de la bonne exécution de votre recommandation dans le respect des délais et des ressources allouées. Structurer la roadmap permettant le bon déroulement de la mission
Identifier les ressources nécessaires à la conduite du projet en interne ou en externe Encadrer les ressources internes assurant la gestion du projet
Briefer les ressources externes et suivez la bonne exécution de leur mission Organiser et piloter des rendez vous réguliers de suivi opérationnel avec vos équipes et clients
_ Effectuer des reportings d’activité réguliers en interne et avec vos clients.

3° Accompagner nos clients
Être le point de contact principal des clients dès la prise de brief Élaborer des devis et assurez le suivi budgétaire des missions
Être proactif pour proposer de nouvelles solutions commerciales et prestations au quotidien Identifier de nouveaux prospects et êtes force de proposition pour les rencontrer

Les domaines de compétences sur lesquels vous interviendrez :

SOCIAL MEDIA
Proposition de stratégies de communication Social Media et planification Conduite de processus d’élaboration et de validation d’un planning éditorial
Proposition de stratégies de reach et d’engagement sur des cibles définies ou à définir Veille des tendances d’activation social media / Proposition d’approches innovantes
Coordination d’approches de social listening Reporting - production de dashboards innovants

CONTENT
Proposition de stratégies de contenus, à destination des raisons sociaux et/ou websites Coordination de la production de visuels et vidéos (Brief créa / supervision du prestataire / validation)
Coordination de la production de contenus éditoriaux Proposition d’approches innovantes

WEB & DATA
Coordination de la mise en ligne de pages web (Brief développeur / supervision / validation) Coordination de la production d’outils interactifs
Coordination de la production de reportings d’audience de sites (analytics) + Analyse Coordination de la stratégie d’acquisition d’un site (SEA / SEO)
_ Veille des tendances / Proposition de contenus et d’approches innovants

EVENT
Coordination de la production d’événements digitaux Veille des tendances / Proposition de contenus et d’approches innovants

Pour vous aider dans vos projets :
Des Client Partners junior en interne, à manager et développer Des prestataires experts en externe, à coordonner

Ce rôle de Client Partner requiert deux qualités indissociables :
1/ Des “soft skills” exceptionnelles
Vous êtes à l’écoute des autres, positif, constructif, analytique, vous savez expliquer, raconter et convaincre, et êtes enthousiaste et dynamique. En un mot, extraverti. Vous aimez travailler en équipe en veillant à laisser une place à chacun. Vous êtes un “doer”, vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire, vous aimez initier les livrables d’un projet et être force de proposition tant dans le fond que dans la forme. Vous savez penser “autrement” et aimez apporter des idées, des points de vue, des outils, des templates, etc. pour faire des livrables de WITH des propositions uniques et de qualité.
Il faut vous reconnaître dans ces qualités là en priorité pour postuler car elles seront cruciales au quotidien. La fonction requiert de l’empathie et une capacité à se projeter dans des problématiques souvent complexes. Nos interlocuteurs sont pour la plupart C-Level.
C’est aussi ce que nous tentons de percevoir dans les CVs que nous recevons autant que dans les lettres de motivation, ainsi que le jour de l’entretien. Appliquez-vous à nous le montrer dans votre candidature et dans l’écriture d’une lettre de motivation qui n’est pas juste un copier/coller.
2/ Une curiosité sans limite, de l’expertise et une envie de la transmettre
Nous additionnons les talents, chacun de nos implant et chacun de nos client partners amène avec lui/elle ce qu’il/elle a lu, pense, comprend ou - mieux encore - son expérience sur les sujets les plus pointus de la transformation digitale : precision marketing, e-commerce, influence et advocacy, Chine…
Posez-vous la question de ce que vous pouvez amener à nos clients et aux autres collaborateurs de WITH, mais sachez également que nous sommes obsédés par l’expertise et que vous allez côtoyer des consultants fantastiques et apprendre beaucoup dans le cadre de vos missions.

Et par ailleurs:
_ Parcours académique : IEP, Celsa, école de commerce ou parcours universitaire équivalent Master (mais les études ne sont pas notre critère essentiel, les autodidactes ne sont pas discriminés si le parcours est probant)
Vous avez au moins 5 ans d’expérience en communication et/ou marketing digital et un intérêt certain pour la science, l’innovation, la santé, les technologies et l’alimentation en général. Une expérience en communication corporate ou dans un environnement lié à l’innovation serait un plus, en agence ou chez l’annonceur.
_ Langues : L’anglais courant est obligatoire - nous communiquons en anglais environ la moitié du temps