Windoo

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Account Manager en alternance

  • Alternance (9 mois)
  • Début :  
  • Salaire entre €1K et €1.4K / mois
  • Paris
  • Bac +3
  • < 6 mois

La tribu

Windoo

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  • Logiciels, Services à la personne, Sport

Le poste

Account Manager en alternance

  • Alternance (9 mois)
  • Début :  
  • Salaire entre €1K et €1.4K / mois
  • Paris
  • Bac +3
  • < 6 mois

À propos

Windoo est la première suite de solutions RH pour accroître l’engagement des équipes et améliorer la marque employeur 🚀

Nous proposons une plateforme complète qui permet aux entreprises de :

  • Mesurer et analyser l’engagement et la motivation des salariés (baromètres, eNPS, sondages, boîte à idées…)
  • Proposer des parcours de formation (coaching managers, soft-skills, prise de parole…)
  • Renforcer la cohésion et le bien-être des équipes à travers des activités, team-building et workshops inspirants.

Nos clients

Nous avons la chance d’accompagner des entreprises d’horizons différents, de la Finetech aux grands groupes. Nous comptons aujourd’hui plus de 250 clients parmi lesquels nous retrouvons BackMarket, Payfit, RATP, Business France, Ubisoft, Effy, Axa, MSD, Johnson & Johnson et bien d’autres.

Descriptif du poste

Pour ce poste, tu feras partie du pôle Customer Success qui est aujourd’hui composé de 5 personnes. Notre mission principale : garantir l’adhésion et la satisfaction de nos clients collaborateurs.

Tes missions principales :

  • L’onboarding : comment intégrer les nouvelles entreprises et leurs collaborateurs sur la plateforme, leur transmettre les bonnes pratiques afin de leur garantir un lancement efficace
  • Le déploiement : Mettre en place les activités sur la plateforme et sélectionner le meilleur prestataire.
  • La Rétention : comment leur faire aimer la plateforme, améliorer le comportement des collaborateurs sur la plateforme. Leur faire apprécier la plateforme en améliorant leur confort d’utilisation
  • L’engagement : comment maximiser la participation aux activités des collaborateurs sur la plateforme, communiquer efficacement avec les collaborateurs, suivre les performances des activités et proposer de nouvelles fonctionnalités

Tu auras également à cœur de faire en sorte que Windoo soit la meilleure plateforme pour les entreprises. Pour cela, il y a l’objectif de créer une vraie communauté. Il faudra que tu connaisses parfaitement les fonctionnalités, les prestataires et les besoins des entreprises.
En somme, tu es le ou la garant(e) de la satisfaction des collaborateurs.

Profil recherché

Nous serons sensibles à une expérience passée dans la relation client ou en RH. Mais au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s’investir au sein d’une société en pleine croissance et contribuer à l’épanouissement de nos équipes et clients.

  • Une bonne humeur à toute épreuve, la patience et la volonté d’aider te caractérisent (et l’humour, ça aide)
  • Tu es organisé(e) et appliqué(e) dans ton travail
  • Tu es à l’aise au téléphone : tu es reconnu(e) pour tes compétences relationnelles
  • Tu es force de proposition et penses avant-tout “équipe” !
  • Tu recherches un stage/alternance concret, polyvalent et responsabilisant
  • Tu as un niveau équivalent à Bac+4/5
  • Tu es attiré(e) par l’écosystème startup, les challenges et tu souhaites t’épanouir au sein d’un environnement de travail stimulant, qui évolue rapidement.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Vivre avec nous l’aventure entrepreneuriale à 200%
  • Révolutionner avec nous la relation entre une entreprise et ses salariés
  • Rejoindre un projet ambitieux en phase d’hypercroissance
  • Travailler dans l’écosystème des start-up parisiennes à succès
  • Intégrer une équipe jeune, dynamique et ambitieuse où une évolution rapide est possible
  • Possibilité d’embauche à la suite

Déroulement des entretiens

  • Un call avec la responsable du pôle CS
  • Un call avec le CEO
  • Un call avec l’équipe CS

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