Nous recrutons notre futur stagiaire Customer Success Manager :

Née de la rencontre entre l’immobilier et le digital, White Bird dépoussière le marché de l’administration de biens (syndic, gestion locative, transaction) pour proposer aux copropriétaires, propriétaires privés et investisseurs institutionnels une alternative innovante, résolument centrée sur la satisfaction client.

👉🏻 Au sein du département Customer Success, tu travailleras en soutien des gestionnaires de copropriété dans leur mission de gestion opérationnelle, administrative et comptable des immeubles. Tu auras un rôle de facilitateur et tu seras l’un des points de contact privilégié des copropriétaires.

🎯En étroite collaboration avec les gestionnaires, tes missions consisteront essentiellement à :

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients
• Assurer une partie de la gestion du portefeuille des gestionnaires (préparer et clôturer les AG, monitorer les interventions, faire le lien avec l’équipe comptable, maitriser les aspects juridiques de la copropriété)
• Remonter aux gestionnaires tout élément important et points de vigilance concernant la vie de leurs immeubles
• S’assurer que les copropriétaires et membres du syndicat soient satisfaits et fidèles
• Rédiger du contenu pertinent sur le centre d’aide pour aider les clients à gagner en autonomie

💰 Conditions et avantages du poste :

• Type de contrat : Stage
• Mutuelle : Alan
• Ticket restaurant : Swile
• Lieu : Saint-Cloud
• Télétravail : 2 jours

Tu seras heureux dans ce poste si :

💜Tu aimes :

• La diversité des missions et que chaque jour ne se ressemble pas !
• Être à l’écoute et au service des clients
• Animer, fédérer et convaincre
• Relever des défis (tu travailleras dans un secteur en pleine transformation)
• La performance

🙍🏻‍♂️Tu es :

• Persévérant
• Rigoureux
• Réactif
• Organisé
• Parfaitement à l’aise avec les outils digitaux
• Ton expression orale et écrite est irréprochable

➡Tu es disponible rapidement, nous avons hâte que tu rejoignes notre équipe !

• Sélection des candidatures
• Entretien téléphonique
• Etude de cas par mail
• Entretien avec un gestionnaire senior
• Entretien avec un des deux associés de White Bird