Operations Manager H/F

Wedoogift, promoteur du bien-être au travail, est une start up qui propose aux entreprises des solutions clé en main pour simplifier et gérer l’ensemble des avantages salariés : que ce soit les titres prépayés comme les cartes cadeaux, cartes restaurant, cartes culture ou les solutions de gestions associés.
Son objectif? Améliorer le pouvoir d’achat et le confort de vie de tous les collaborateurs.
Son domaine d’expertise regroupe les CSE, l’incentive, les PME ou encore les DRH.

Créée par Jérôme Proust en 2014, la start-up compte déjà plus de 5000 entreprises clientes (TF1, les Echos, Groupama, LCL, AirFrance, etc…).
Wedoogift ne fait pas partie des nombreuses “licornes”, qui grandissent au rythme des levées de fonds, mais du cercle très restreint des “zèbres”. Ces start-ups 2.0 vivent dans une réalité économique et sociale qui les poussent à combiner rentabilité et amélioration de la société.
Parmi les valeurs de la société, l’indépendance fait partie des plus importantes. En effet, l’entreprise tient à rester indépendante sur son marché et maîtres de ses décisions.
Wedoogift a besoin de la meilleure équipe qui soit pour continuer à mener l’aventure de front avec son déploiement sur de nouveaux marchés et à l’international !
La Wedooteam est présente à Paris, Lyon, Toulouse et même en Belgique !

Rattaché au pôle Opérations, tu auras pour rôle de comprendre l’ensemble de nos métiers afin d’améliorer au mieux la performance de nos équipes. Tu seras en direct avec la COO sur des missions transverses mais tu auras également des missions qui seront entièrement dans ton scope. En parallèle, tu mèneras une immersion de plusieurs mois au sein de différents départements afin d’appréhender au mieux les besoins métiers.
Tu seras amené(e) à travailler sur différents projets, avec des interlocuteurs variés, principalement au sein de la Direction et avec des responsables de pôles. L’objectif est que tu puisses rapidement être en capacité de lancer et piloter en autonomie un projet de A à Z.

Tes missions sont les suivantes :

1) Gestion de projet et excellence opérationnelle :

• Tu coordonnes des projets transverses et interagis avec les managers des différents périmètres
• Tu accompagnes le lancement de nouvelles offres et de nouveaux produits
• Tu as un regard critique sur les process existants et tu aspires à constamment les faire évoluer afin d’optimiser la performance des équipes (Sales, Marketing, Produit, Tech, etc.)
• Tu t’assures de la mise en place efficace de ces process en adoptant une communication adaptée à tes interlocuteurs

2) Analyse stratégique et suivi des KPIs

• Tu mets en place et analyses des indicateurs pour maximiser la performance des équipes (sales, support, produit…) dans une logique d’automatisation des reportings
• À partir de l’analyse de ces indicateurs, tu aides l’équipe dirigeante à prendre les meilleures décisions stratégiques pour atteindre nos objectifs
• Tu es force de proposition quant aux améliorations possibles dans la gestion interne de l’entreprise
• Tu es dans une logique d’optimisation des coûts et d’amélioration des gains de productivité des équipes

Ce que nous t’offrons :

• L’occasion de participer à une aventure start-up sur différents projets en France et à l’international
• L’opportunité d’apprendre et d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et en constant développement
• Un univers de travail agréable et convivial
• Des perspectives d’évolutions multiples et la possibilité de construire ton propre parcours chez Wedoogift

Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur :

• Tu as 2-3 ans d’expérience professionnelle (de préférence dans une startup ou en cabinet de conseil)
• Tu as un sens de l’organisation et de la rigueur sans faille
• Tu es structuré(e) et doté(e) d’un esprit de synthèse
• Tu fais preuve d’autonomie et de proactivité au quotidien
• Tu es un “problem-solver” : tu sais identifier rapidement les problèmes et surtout proposer des solutions
• Tu as un souci du détail mais tu sais également prendre le recul nécessaire en fonction des situations
• Tu as d’excellentes compétences relationnelles et tu es capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes

Les plus :

• Tu as déjà mené des projets transverses en autonomie
• Tu maîtrises l’anglais et une autre langue
• Tu as déjà travaillé sur des CRM comme Salesforce ou Hubspot

1- Entretien RH
2- Entretien avec la COO
3- Entretien avec la Direction