Vous assurer une continuité de service pour nos clients en l’absence de leurs conseillers spécialistes.

Missions principales :

• Lecture, gestion et organisation d’une boite de réception ;

• Interactions avec tous nos services transversaux pour apporter une solution à nos clients (supports qualités / aérien / dispatch ect…) ;

• Orchestrer la reprise pour suivi des dossiers d’un conseiller absent ;

• Formation des nouveaux pour la bonne gestion d’une boite mail ;

• Participation aux réflexions pour l’évolution de nos outils informatiques ;

Animé par un sens du service aigu, vous savez répondre aux besoins de vos interlocuteurs internes et externes.
Vous êtes rigoureux et organisé et vous savez faire de discrétion quant aux informations reçues.
Vous avez le sens des priorités ainsi qu'un bon niveau en langue française (rédaction et élocution).
La maîtrise de l’anglais et de l'espagnol est un atout supplémentaire. De plus, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Enfin, passionné de voyages, vous avez de bonnes connaissances géographiques.