Notre société basée à Saint-Denis (93),conçoit, intègre, exploite et maintient des solutions et systèmes audiovisuels. Au cœur de la convergence des technologies de l'image, du son et des réseaux, nous intervenons dans les : salles de conseil, auditoriums, salles de réunion, établissements recevant du public, espaces de communication et établissements culturels.

Nous recherchons pour l’un de nos clients basé en Ile-de-France, en CDI, un Responsable d’affaires – maintenance & services managés audiovisuels F/H.

Vos Missions
 

Au sein d’une équipe dédiée à la maintenance et l’exploitation – portefeuille 4 M€ réparti sur plus de 50 comptes clients

·        Vendre et piloter les contrats de maintenance audiovisuelle

·        Préparer et animer les comités de pilotage avec les clients

·        Participer avec l’équipe commerce à la réponse aux appels d’offre et aux soutenances

·        Assurer le développement commercial de l’activité

·        Concevoir de nouvelles offres de services

·        Entretenir et développer les relations avec les clients existants et prospecter pour en trouver de nouveaux

·        Manager vos équipes (techniciens audiovisuel, incident manager, sdm, chargés d’opérations de maintenance) et les moyens techniques : encadrer l’activité du centre de services audiovisuels, arbitrer les litiges et garantir le respect des engagements

·        Participer au traitement quotidien des dossiers d’incident : gestion des escalades managériales, arbitrages

·        Administrer l’outil ITSM utilisé par Axians pour le suivi des contrats

·        Optimiser les workflow et procédures opérationnelles, animer la qualité

·        Être garant du respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement pour le personnel intervenant sur les sites clients

·        Contribuer à la performance de l’entreprise

·        Écoles d’ingénieurs – Universités (filières techniques) avec 2 à 3 années d’expérience professionnelle

Vos Atouts
·        Fibre commerciale et de gestionnaire

·        Esprit d’équipe

·        Envie d’entreprendre

·        Rigueur et organisation

·        Curiosité

·        Esprit d’innovation

·        Technophile, attrait pour les technologies audiovisuelles et IT

·        Qualités rédactionnelles et de communication.

·        Adhésion aux valeurs CESAR : Confiance, Esprit d’entreprise, Solidarité, Autonomie et Responsabilité.

Postes précédents permettant cette évolution
·        Responsable d’affaires adjoint

·        Service Delivery Manager

·        Responsable de centre de supervision

·        Chef de projets