Nous recherchons en C.D.I. un Technicien Support Helpdesk (H/F)
Au sein de la Direction des Systèmes d’Informations Médicales, vous travaillerez dans l’équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l’équipe de Montpellier et sous la responsabilité du responsable infrastructure.
Vos missions seront les suivantes :
● Effectuer le support de proximité de niveau 1, assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements,
● Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes,
● Assurer les installations, paramétrages et supports des postes de travail et téléphones mobiles,
● Réaliser la maintenance du matériel informatique,
● Participer au déploiement de logiciels ou d’applications, à la gestion des licences (Microsoft, Adobe, Vmware, …) et des mises à jour automatiques des postes,
● Gérer le stock de périphériques et de consommables,
● Apporter votre aide aux administrateurs systèmes et réseaux pour la gestion des matériels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, …) sur les sites de Vidal France.
● Rédiger de la documentation techniques et utilisateurs dans le cadre de définition de procédures,
● Gérer la bonne exécution des sauvegardes et la manipulation des bandes de sauvegarde,
● Suivre les incidents,
● Sécuriser les postes de travail et les données,
● Assurer une veille technologique afin de pouvoir proposer de solution d’amélioration de nos pratiques.
Diplômé d’un Bac + 2 minimum en informatique, vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Technicien Support Helpdesk.
Vous maîtrisez l’ensemble de l’environnement bureautique Windows : postes de travail, Windows 10 et 11 et Serveur, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Support Helpdesk.
Sociable, vous avez un bon sens de la communication et du relationnel avec les utilisateurs, vous aimez réellement apporter votre aide !
Curieux et motivé, vous savez être force de proposition (vous serez vraiment écouté!).
Vous appréciez travailler en équipe.
Notre environnement technique:
● OS client : Windows 10 et 11 , MacOS, Linux Ubuntu
● OS Serveur: Windows Serveurs
● Outils bureautique : Google Workspace, Office
● Ticketing: GLPI
● Réseau: configuration réseau côté client, DNS, DHCP, TCP
● Active Directory / Mise en place de GPO
● VMware
● WDS/MDT
● Durcissement des postes de travail
La prise de poste pourra se faire dès que possible.
. Salaire selon expérience, entre 25 et 35 k€ brut/an sur 13 mois
Modalités / avantages de travail :
. Participation annuelle
. Possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine (
. 37h30 par semaine / 26 CP / 14 RTT par an
. Un parking et stationnement vélo
. Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise
. Mutuelle pris en charge à 70% par Vidal
. Pass Navigo pris en charge à 50% par Vidal
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.