Technicien.ne Informatique H/F en alternance

Alternance
Rognac
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +2
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Veolia
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions : 

Sous la supervision de la Cheffe de Projet Informatique du Pôle, et sur un périmètre de 6 entités et environ 200 utilisateurs, vous aurez pour mission principale d’assurer le déploiement et l’exploitation de matériels numériques et logiciels associés (postes de travail, réseaux, logiciels). Vous serez en mesure d’assurer un support de premier niveau aux utilisateurs ou clients, à travers les missions suivantes : 

  • Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne
  • Assurer le suivi des incidents fonctionnels en accordant une attention particulière à la gestion des priorités
  • Participer à la résolution des incidents et au traitement des demandes informatiques
  • Effectuer des escalades vers le niveau supérieur
  • Assurer un suivi des incidents dans une démarche d’amélioration
  • Participer à la rédaction de la ‘’Charte Utilisateur’’
  • Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de bonnes pratiques, appliquer et faire appliquer les consignes techniques et fonctionnelles définies par la DSI,
  • Appliquer et faire appliquer les consignes en termes de cybersécurité,
  • Préparer et installer le matériel pour les nouveaux salariés
  • Faire / Tenir à jour l’inventaire du parc matériel informatique
  • Faire / Maintenir à jour les schémas d’architecture
  • Assurer une veille pour les outils internes
  • Être force de proposition sur les améliorations et évolutions informatiques

En fonction des besoins, vous serez amenés à vous déplacer ponctuellement sur les sites du périmètre.

Informations supplémentaires

13ème mois

Différentes primes (participation, intéressement, objectifs…) selon conditions d'éligibilité

Cantine sur place

Mutuelle du groupe

Ce profil vous correspond ?

Vous êtes motivé.e par les missions proposées ?

Alors rejoignez sans plus attendre la grande communauté des ressourceurs Veolia ! #weareresourcers

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 


Profil recherché

Profil :

  • Vous préparez un diplôme Bac+2/+3 dans l’informatique.
  • Vous êtes autonome, curieux·se et à l’aise dans la communication. 
  • Vous êtes titulaire du permis B et possédez un véhicule personnel.

Envie d’en savoir plus ?

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